@ tomeso (da du ja offensichtlich für den deutschsprachigen vertrieb von arturia zuständig bist und hoffentlich auf meine meinung rücksicht nimmst
):
das mit der servicequalität bei arturia kann ich aber auch nur bestätigen! einige emails werden tatsächlich erst nach langer zeit oder überhaupt nicht von arturia beantwortet... die erfahrung hab ich vor einiger zeit auch so gemacht! wochenlanges hin- und herschreiben, dann landet die direkte anfragemail bei denen wieder mal im spamfolder... und das passiert mit der registrierten email-adresse, auf die sie mir zuvor schon geantwortet hatten! das ist peinlich und hat mich über wochen ohne ende genervt!
selbst direkte anrufanfragen nach frankreich endeten mir verwirrung, weil entweder bestimmte supportmitarbeiter nicht anwesend waren, die mir laut aussage hätten weiterhelfen können, oder die anwesenden die anfrage wiederum schriftlich haben wollten!
deshalb frag ich gleich bei dieser gelegenheit nach:
übernehmt ihr von tomeso denn einen deutschsprachigen technischen support für die arturia-produkte, bzw. muss man die direkt von eurem vertrieb gekauft haben und ihr bietet euren kunden dafür dann support an?
ich hab mir meine plugins im rahmen von the one ausgesucht, und bin mit der auswahl eigentlich zufrieden!
bei der analog factory öffnet sich hin und wieder die gui in cubase studio 4.5 und 5.5 (win xp sp3)
nur als kleine leiste ohne gui! nur ein sequencer-neustart hilft dann...
ob manche plugins noch zeitgemäßen ansprüchen genügen ist sicher eine individuelle frage aber generell wär es halt mal sehr zu begrüßen, wenn auch das ein oder andere plugin endlich hinsichtlich seiner gui-auflösung überarbeitet würde, bzw. die midi-steuerbarkeit komplett an den steinberg-vst-standard gekoppelt würde, damit man z.b. alle regler, wie z.b. in cubase z.b. generischen controller zuweisen kann (ähnliches gibt es ja auch in presonus studio one) und nicht jedes mal auch noch parallel zwischen standard-midi und generischer controller unterscheiden muss.
mann, hab ich mich jetzt zurück gehalten