fretboardjunkie
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Thomann, ganz klar.
Bis vor 10 Jahren war ich bevorzugt MP in Ibbenbüren bzw. MS Köln-"Fan".
Dass Thomann so stark geworden ist, hat handfeste Gründe:
-Riesensortiment
-(meist) gute Preise
-unkomplizierte Abwicklung
-Transparenz, inkl. SMS und Order Tracking
-schnelle Reaktion der dortigen Mitarbeiter bei Bestellungen UND bei Anfragen
-gutes Retourenkonzept inkl. der Möglichkeit eines "Ausprobierens"
Die haben gute Arbeit geleistet und eine gute interne Organisation, soweit man es von außen sagen kann.
Speziell bei Problemen mit Equipment sehe ich mich nicht per se der Verdächtigung ausgesetzt, mir irgendeinen Vorteil erschleichen zu wollen. Ich finde es unangenehm, mich von vornherein für einen echten Defekt eines Gerätes verteidigen zu müssen. Genau das passiert bei Thomann nicht. Das nenne ich Soft Skills.
Meine Erfahrungen mit dem Online Bestellsystem von Musik Produktiv:
Im Augenblick läuft ein Task, der wohl nie abgeschlossen werden wird. Ich hatte im März eine DVD bestellt, die nur schwer zu beschaffen ist. Ich hatte sie bestellt, weil sie im Online Katalog als lieferbar aufgeführt war. Ich bekam auch gleich eine Mail, dass es wohl länger dauern wird, ca. 8-10 Tage. Nun wird es bald Herbst, und ich habe noch immer nichts gehört.
Ich schließe daraus, dass das Bestellwesen bei Musik Produktiv nicht sauber funktioniert. Es ist nicht auf einem aktuellem Stand, eigentlich hätte die DVD gar nicht erst angeboten werden dürfen. Und hätte sich ein Mitarbeiter, der weiß, was er tut, dieses Problems angenommen, hätte ich eine Nachricht bekommen müssen, dass das Teil nicht lieferbar ist.
Ich denke, das wird meine letzte MP-Bestellung gewesen sein.
Wenn ich in Ibbenbüren war, ging mir immer die Arroganz dort auf die Nerven. Da kursiert auch diesbezüglich ein Gerücht um einen nicht erkannten Angus Young. Ob es wahr ist weiß ich nicht, aber passen würde es
Zum Music Store: Wenn ich in Köln bin, schaue ich immer gern dort herein. Aber z.B. Abhörmonitore dort zu testen ist nicht möglich. Auch Gitarren oder Amps würde ich dort nicht anfassen. Überall dudelt es. Es ist einfach lärmig. Dann lieber JMS in Dortmund, dort ist es ruhig und beschaulich.
Gruß Thomas
Bis vor 10 Jahren war ich bevorzugt MP in Ibbenbüren bzw. MS Köln-"Fan".
Dass Thomann so stark geworden ist, hat handfeste Gründe:
-Riesensortiment
-(meist) gute Preise
-unkomplizierte Abwicklung
-Transparenz, inkl. SMS und Order Tracking
-schnelle Reaktion der dortigen Mitarbeiter bei Bestellungen UND bei Anfragen
-gutes Retourenkonzept inkl. der Möglichkeit eines "Ausprobierens"
Die haben gute Arbeit geleistet und eine gute interne Organisation, soweit man es von außen sagen kann.
Speziell bei Problemen mit Equipment sehe ich mich nicht per se der Verdächtigung ausgesetzt, mir irgendeinen Vorteil erschleichen zu wollen. Ich finde es unangenehm, mich von vornherein für einen echten Defekt eines Gerätes verteidigen zu müssen. Genau das passiert bei Thomann nicht. Das nenne ich Soft Skills.
Meine Erfahrungen mit dem Online Bestellsystem von Musik Produktiv:
Im Augenblick läuft ein Task, der wohl nie abgeschlossen werden wird. Ich hatte im März eine DVD bestellt, die nur schwer zu beschaffen ist. Ich hatte sie bestellt, weil sie im Online Katalog als lieferbar aufgeführt war. Ich bekam auch gleich eine Mail, dass es wohl länger dauern wird, ca. 8-10 Tage. Nun wird es bald Herbst, und ich habe noch immer nichts gehört.
Ich schließe daraus, dass das Bestellwesen bei Musik Produktiv nicht sauber funktioniert. Es ist nicht auf einem aktuellem Stand, eigentlich hätte die DVD gar nicht erst angeboten werden dürfen. Und hätte sich ein Mitarbeiter, der weiß, was er tut, dieses Problems angenommen, hätte ich eine Nachricht bekommen müssen, dass das Teil nicht lieferbar ist.
Ich denke, das wird meine letzte MP-Bestellung gewesen sein.
Wenn ich in Ibbenbüren war, ging mir immer die Arroganz dort auf die Nerven. Da kursiert auch diesbezüglich ein Gerücht um einen nicht erkannten Angus Young. Ob es wahr ist weiß ich nicht, aber passen würde es
Zum Music Store: Wenn ich in Köln bin, schaue ich immer gern dort herein. Aber z.B. Abhörmonitore dort zu testen ist nicht möglich. Auch Gitarren oder Amps würde ich dort nicht anfassen. Überall dudelt es. Es ist einfach lärmig. Dann lieber JMS in Dortmund, dort ist es ruhig und beschaulich.
Gruß Thomas