EWQL Symphonic Choirs Authorisierungsproblem!

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Asstetic

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Guten Morgen,

ich bin neu hier, also erstmal "HI" an alle :)

Ich hoffen jemand kann mir helfen.


Ich habe mir letzte Woche die EWQL Symphonic Choirs Play und dazu den iLok 2.

Installation hat perfekt geklappt. Nur bei der Authorisierung gibts Probleme.

Ich habe mich an alle Schritte gehalten:

1.) iLok Account auf www.ilok.com erstellt (UserID angelegt); auch mein iLok wurde einwandfrei erkannt

2.) Soundsonline.com Account erstellt und dort mein iLok UserID hinterlegt

3.) iLok Treiber und alles andere sind auf dem neuesten Stand

4.) Authorization Wizzard Update für iLok 2 installiert

so...jetzt öffne ich den Wizzard und eine Maske erscheint. Hier werde ich aufgefordert meine Emailadresse, mein Passwort und natürlich auch meinen EWQL SC Lizenzschlüssel einzugeben.

Hab ich gemacht. Wenn ich jetzt auf Authorize Product drücke kommt sogleich die Fehlermeldung:

"No Soundsonline.com account is associated with an iLok.com account..."

Das komische hierbei ist, dass ich unter meinem Soundsonline Account meine Ilok ID angegeben habe...

Den Support habe ich achon angeschrieben aber immer noch keine Antwort erhalten.

Danke schonmal im Vorraus

Grüße aus Stuttgart


Stefan
 
Da kommst du wirklich nur weiter, wenn du anrufst!

Ich würde den Account bei Soundsonline.com nochmal zurücksetzen und neu konfigurieren. Ab und an ist es auch so, dass durch irgendwelche DNS-Probleme und/oder Datenbankprobleme zwischen PACE und Soundsonline.com die Authorisierung nicht möglich ist. Da hilft dann etwas Geduld (12-24 Stunden sollten genügen).

Cheers
Sharkey
 

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