Introducing Steinberg Licensing

sas schrieb:
Sehe ich aber nicht in meinem Account, habe probeweise aktiviert,
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Hattest Du SL8pro in Form eines Downloadcodes erhalten, den Du dann im Steinberg Download Assistant eingegeben hast? In welcher Form war die Aktivierung vorzunehmen?
 
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(gelöscht, Doppelpost)
 
akStudio schrieb:
Hattest Du SL8pro in Form eines Downloadcodes erhalten, den Du dann im Steinberg Download Assistant eingegeben hast? In welcher Form war die Aktivierung vorzunehmen?
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Für die SAM Pro 7 Suite, im Feb. 2023 gekauft, gab es einen Download Access Code.
Wurde so verkauft: "... mit Pro X7 Suite gibt es Ste-inberg SpectraLayers Pro 8 inklusive Update auf Version 9"

Im Steini Online Account habe ich unter "Download Access Code einlösen" die Nummer eingetragen. Daraus wurde dann eine SL Pro 10. Diese habe ich aber noch nicht aktiviert gehabt. Erst später am 26.05.24, als ich auch das Programm runtergeladen habe, über den Steinberg Download Assistenten.

Dann las ich das hier.
Akasha schrieb:
Wer ab dem 15.05.24 seine Version 10 aktiviert hat, bekommt automatisch das Upgrade auf die 11er.
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Aber das funktioniert bei mir nicht. Den Grace Period Update Prüfknopf habe ich auch schon mehrfach gedrückt, rödel rödel = nix.
 
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musikertimo schrieb:
Die 11er gibt es ja auch noch nicht. Die kommt erst demnächst auf den Markt!
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ach so, sorry und danke, das hatte ich nicht gelesen
bin von dem Stein Prozedere echt genervt, absoluter Zeitkiller

Am meisten nervt mich ja, dass man seine gekauften und bezahlten Produkte nicht erhält.

Im Juli 2021 schickte mir Magi-x mit SAM Pro 6 Suite eine SpectraLayers Pro 7 Seriennummer: 0240... usw.
Das ist ja ein Aktivierungscode (wie ich mittlerweile weiß), den ich dann im Soft-eLicenser eingegeben musste.

In meinem Account (Online) habe ich über den Pkt. "eLicenser / Software registrieren" dann alle Nummern (was ich so hatte) in der Form 0240... eingegeben. Die sind dann alle auf einem Soft-eLicenser gelandet. Das habe ich erst am 09.05.2024 gemacht.

Habe etwas gebraucht bis ich einiges in der Online-Hilfe gelesen und verstanden habe, damit ein Soft-eLicenser erstellt werden kann, ich dazu auch ein Program von Stoneberg installieren muss.

Hatte bis dato keine einziges Programm von Steini installiert oder genutzt, auch Jahre davor nicht. Bin davon ausgegangen, der eLicenser wäre ein eigenständiges Programm, wo man die Lizenz einträgt, aktiviert oder sonstwie.

Wie schon geschrieben, absoluter Newbie in deren Universum und finde im Moment alles etwas übertrieben und überzogen, wie viel Programme ich da installieren musste an Lizenz und Managment Programmen. Vier oder fünf sind es, meine ich.

Mal schauen, ob ich die anrufe, im Moment ist die Stimmung dafür nicht optimal ... :mad:
 
Zuletzt bearbeitet:
ooohhh, der Support hat sich vorige Woche bei mir gemeldet. :hmm:
Aber, ähh, hmm :smil451c778a72f62: so ganz zufrieden bin ich mit der Antwort jetzt aber nicht.
------
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,

bitte entschuldigen Sie die erhebliche Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer Anfrage und dafür, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden.

Ist der Antrag noch offen? Senden Sie in diesem Fall bitte ein neues Ticket und wir werden unser Bestes tun, um uns so schnell wie möglich bei Ihnen zu melden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
------
Ist nicht deren Ernst?
Als Antwort erhalte ich auf eine Supportanfrage, dass ich ein weiteres Ticket aufmachen soll, mit derselben Anfrage?

Und das braucht dann wieder wie lange?
Und weil es dann wieder lange nicht beantwortet wird, erhalte ich dann wieder den "Vorschlag" ein neues Ticket zu erstellen?
So Schleife-mäßig oder was, damit man nie eine Antwort erhält und genervt aufgibt?

Macht das schon eine KI, oder ist das noch ein Supportteam aus Menschen dahinter?
 
Goldene Regel bei Steinberg, nicht schreiben...anrufen!
 
wozu bieten sie denn überhaupt im Account dieses Support System an, wenn diese Art des Supports gar keinen Suport enthält? :nono:

Telefonnummern und Öffnungszeiten: Montag-Freitag 10.00-12.00 Uhr und Donnerstag 14.00-17.00 Uhr

Wegen diesem kleinen Zeitfenster bevorzuge ich E-Mail, weil ich zu den Zeiten nicht kann und auch keine Zeit und Lust habe in irgendeiner Warteschleife zu hängen.

Meine goldene Regel wird wohl sein, Steinber g Produkte meiden. :finger:
 
Zuletzt bearbeitet:
So wie ich es nun verstanden habe, kann ich mein Cubase Pro 11, Absolute (ich glaube 4) und Wavelab 10 ab 2025 nicht mehr kostenpflivhtig updaten.
:rolleyes:
Goodby Steinheini :D
 
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solokeyboarder schrieb:
Ich habe aber auch schon mehrfach gelesen, dass es vor der Umstellung noch besondere Angebote geben soll.
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Ja, vor allem in den diversen Foren konnte man es lesen, und ich vermute es ja auch stark.
Aber eine verbindliche Ankündigung von Sonderangeboten seitens Steinberg (außerhalb der regulären Sale-Aktionen) habe ich noch nicht gelesen.
Bis zur Abschaltung des Steinberg-eLicenser-Servers Anfang 2025 ist ja noch ausreichend Zeit, um sich für ein Update bzw. Upgrade der dann nicht mehr unterstützten Versionen zu entscheiden.
 
verzeiht, ich kann nur mit brüchiger Stimme schreiben und die Tränen, aufgrund des gestrigen Spiels, sind noch nicht ganz trocken ... :heul:... will aber trotzdem antworten ...

@dhinda auf der Seite die @solokeyboarder verlinkt hat steht quasi dein Fall würde ich sagen:

Nach dem Ende des eLicenser-Dienstes ist ein Upgrade deines eLicenser-basierten Produkts auf Steinberg Licensing nicht mehr möglich. Wenn du beispielsweise Cubase 11 (oder eine frühere Version) nutzt, musst du dann eine neue Vollversion kaufen, um das Update auf die neueste Version zu erhalten.

Wenn deine Stein Softwaren noch auf eLicenser laufen und du ein Update planst, dann musst du vor Ende des Dienstes das machen. Danach, also ab 2025, geht das dann icht mehr.
Man könnte quasi von einem Zwangsupdate sprechen, ansonsten musst du nach Ende, wie beschrieben, einen kompletten Neukauf in Betracht ziehen.

Wobei der letzte Satz ja auch völliger Blödsinn ist:
"... musst du dann eine neue Vollversion kaufen, um das Update auf die neueste Version zu erhalten.

Seit wann ist ein Neukauf ein Update auf die neueste Version?
Ein Neukauf ist ja wohl ein eigenständiger Vorgang. Nicht ganz so rund formuliert und durchdacht Steinber-g, oder?

Da hat das eine mit dem anderen doch nichts zu tun. Natürlich kann ich mir irgendwelche SW neu kaufen und erhalte dann die neueste Version. Wär ja noch schöner. Was das mit einem Update zu tun haben soll. Na ja Steinber-g, das wisst wohl nur ihr ... :rolleyes:

@dhinda ich würde das hier versuchen und dem Support* schreiben.
Für alle Lizenzen, die du auf Steinberg Licensing umstellen möchtest, egal ob über einen Gutschein oder ein gekauftes Update, musst du den Wechsel vor dem Ende des Dienstes vornehmen.

Hast du in deinem Account Gutscheine?
Hier auf der Seite wird beschrieben, wie der Umzug geht

*Support ist scheinbar jetzt schneller. Habe am 30.06. ein zweites Ticket eröffnet mit derselben Anfrage, wie man mir ja mitteilte #246, und habe schon am 02.07. eine Antwort erhalten. Uhh flott diesmal.

Habe zwei neue Download Access Codes erhalten, weil eine automatische Umstellung nicht möglich war. Jetzt habe ich meine zwei SpectraLayers Pro 7 aktualisieren können und die sind jetzt ins neue Licening übergegangen und sogar Version Pro 10.
Und damit nicht genug, 2 Tage später hatte ich die Nachricht, dass wegen Grace-Period kostenlos auf Pro 11 upgedated wird.

Muss ich nicht verstehen.
Dafür haben die mir die Grace Period für die andere Lizenz der SL Pro 10 nicht annerkannt. Hätte die angeblich am 09.05. aktiviert.
Ich weiß von nix. Habe die SW das erste Mal am 26.05.24 installiert und erst dann aktiviert = benutzt.

akStudio schrieb:
Grace Period ist ein Spezialfall. Du kaufst ein Steinberg-Produkt mit der Version x und aktivierst diese Lizenz.
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akStudio schrieb:
Anders sieht es aus, wenn Du ein Steinberg-Produkt kaufst und mit der Aktivierung wartest.
Wenn Du die Lizenz dann irgendwann mal aktivierst, bekommst Du in jedem Fall die zu diesem Zeitpunkt aktuelle Lizenz.
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Wie und was ist bei denen mit "aktivieren" gemeint?
In dem Moment, wo ich es nutze und aktiviere, oder schon, wenn man ins System einträgt.

Ist es nicht so, wenn ich z.B. bei Steini kaufe, auch die SW direkt in meinem Account erscheint, aber dann erst extra aktiviert werden muss?
Wozu sollte dann sonst die Aktivierungsfunktion da sein, wenn man mir jetzt erzählt, ich hätte schon aktiviert, als ich die SW angemeldet habe.

Meine Güte, man kann auch alles hochkompliziert machen. Wo bleibt die gute alte Seriennummer?
 
Zuletzt bearbeitet:
wobei das hier auch fürn Popo ist. Ganz unten auf der Seite.

Kann ich die "Upgraded to ..."-Lizenz verkaufen?

Dies ist - wie bei allen anderen Updates/Upgrades - nicht erlaubt, da die ursprüngliche Lizenz Teil der Berechtigung ist, die aktuelle Software-Version nutzen zu können. In diesem Fall kommt der Vorteil hinzu, dass zwei Lizenzen für zwei Lizenzsysteme zur Verfügung stehen.

D.h. ich habe jetzt meine zwei (2) SpectraLayers Pro 11 Lizenzen (+Cubase Elements 11 jetzt 13), kann die aber nicht verkaufen?
Alle die mit dem Zusatz Upgraded to SpectraLayers Pro with Steinberg Licensing versehen sind, können nicht veräußert werden.

Aber Updates/Upgrades darf/kann ich dafür noch kaufen? :gaga:
Ich sehe schon, ich werde wohl kein Fan von der Firma werden.
 
Zuletzt bearbeitet:
Vielen Dank @sas :)
Sorry, aber ich werde mir ganz sicher nicht von einem Softwareunternehmen und schon lange nicht von Steinheini vorschreiben, wann ich bitteschön ein Update machen muss oder soll.:crap:

@Magix, ich komme...:D
 
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sas schrieb:
D.h. ich habe jetzt meine zwei (2) SpectraLayers Pro 11 Lizenzen (+Cubase Elements 11 jetzt 13), kann die aber nicht verkaufen?
Alle die mit dem Zusatz Upgraded to SpectraLayers Pro with Steinberg Licensing versehen sind, können nicht veräußert werden.
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Nein, das heißt es nicht.
Es geht dabei nur um die "alten" Lizenzen, die auf dem eLicenser verbleiben. Diese können, nachdem ein Update auf die aktuelle Version gemacht wurde, nicht separat verkauft werden. Alle deine aktuellen Lizenzen sind jetzt im neuen Lizenzsystem und können verkauft werden.
 
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sas schrieb:
Ist es nicht so, wenn ich z.B. bei Steini kaufe, auch die SW direkt in meinem Account erscheint, aber dann erst extra aktiviert werden muss?
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Wenn Du im Onlineshop eine Lizenz kaufst ( egal ob Neu- oder Update-Lizenz), bekommst Du sofort im Anschluss einen Downloadcode per Email zugesendet. Dieser ist zunächst keinem Account zugeordnet, kann also auch verschenkt, verkauft, ... werden. Erst mit der Eingabe des Downloadcodes im Downloadmanager wird die Lizenz mit dem zugehörigen Account verknüpft. Damit ist die Lizenz aber immer noch nicht aktiviert. Das passiert erst mit dem Klick auf den Aktivieren-Button im Activation Manager.
Das Ganze kann für Steinberg-Ein- oder Umsteiger in der Tat etwas verwirrend sein.

Aktuell ist ja HALion im Sale. Wenn man jetzt eine Lizenz kauft, den Downloadcode aber nicht sofort einlöst, sondern auf das Erscheinen von Version 8 oder sogar 9 wartet, bekommt man dann diese Version freigeschaltet (wann auch immer das sein wird).
 
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Hmm, Ihr müsst noch einmal einen Trommler helfen, klingt sehr schwammig wie ich finde.
Quelle:
www.steinberg.net

eLicenser-Dienst wird 2025 eingestellt

Das Ende des eLicenser-Dienstes ist für Anfang 2025 geplant.
www.steinberg.net www.steinberg.net

Solange der Soft-eLicenser aktiv ist und alle gekauften Lizenzen enthält, können die Produkte weiterhin ohne Einschränkungen genutzt werden. Bitte beachte, dass es nicht möglich ist, Lizenzen auf andere Computer zu übertragen oder nach einem Reset des Betriebssystems zu reaktivieren. Wenn du beabsichtigst, deine eLicenser-basierten Produkte weiter zu nutzen, solltest du in Erwägung ziehen, deine lokal auf dem Soft-eLicenser gespeicherten Lizenzen vor der Abschaltung des Dienstes auf einen USB-eLicenser zu übertragen. Die Funktion des USB-eLicensers wird durch den Umzug auf andere Systeme oder das Zurücksetzen des Betriebssystems nicht beeinträchtigt.

Ich lese daraus, dass, wenn ich alle meine Lizenzen auf dem Stick habe, ich im nächsten Jahr eine Cubase Pro 11 Version mit meinem Installer auf einem neuen System installiere, sollte das funzen.
Richtig oder Falsch :rolleyes:
 
Nur mit USB licenser (hast du ja geschrieben). Und den Installer brauchst du natürlich auch.
 
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