GELÖST: Cubase 9 stürzt ab

[dokta_ALK]

Werte Mitrecordler.

Ich habe ein lästiges Problem mit meinem Cubase 9 auf meinem Laptop.
Wenn ich eine neue Spur hinzufüge (egal ob Audio, MIDI oder sonstwas) verabschiedet ich Cubase mit der Fehlermeldung "muss beendet werden, funktioniert nicht mehr"

Laut Windows-Fehlerprotokoll verursacht die Datei imagegenerator.dll den Fehler.

Eine Neuinstallation von Cubase brachte nichts.
Eine Neuinstallation von Windows samt Cubase brachte auch nichts.

Ich verwende Windows 10 1703 und Cubase 9 Pro sowie Elements auf dem Laptop.
Beide Versionen, der selbe Fehler.

Bemerkenswerterweise funktioniert Cubase 9 Pro auf meinem Studio PC einwandfrei, auch Win 10 1703 und sehr ählnlicher Hardware.

Hatte jemand schon einen ähnlichen Fehler?
Der Steinbergsupport ist nich unbedigt der Schnellste.

 

[chrisspeed]

was ist imagegenerator.dll?

hast du zusätzliche Plug Ins installiert?

 

[dokta_ALK]

Ist offensichtlich eine Systemdatei vom Cubase.
Liegt in: "C:\Program Files\Steinberg\Cubase 9\imagegenerator.dll"

Nein, noch nicht.

 

[chrisspeed]

Erfüllt der Laptop die Anforderungen? Was ist das für ein Gerät?

 

[dokta_ALK]

Ja, ich gehe schon davon von aus, denn im November hatte es noch fuktioniert.

Es ist ein Acer Aspire 8951G, i7 Prozessor, 16GB RAM, SSD Platte...

 

[chrisspeed]

Ok, meine letzte Idee...ist die .dll auch auf dem Studiorechner?

Ansonsten wäre veilleicht noch ein Virenscanner im Verdacht.

Mehr fällt mir grad auch nicht ein, sorry.

 

[CFR]

gegoogelt hast du aber schon?
https://www.steinberg.net/forums/viewtopic.php?t=89780

 

[dokta_ALK]

Ja, auch ein Austausch brachte nichts.

Auf beiden ist die selbe Kaspersky-Version installiert.

 

[richie]

Irgendwelche Änderungen/Verbesserungen, wenn du Cubase mit bzw. ohne Admin-Rechten startest?

 

[dokta_ALK]

gegoogelt hast du aber schon?
https://www.steinberg.net/forums/viewtopic.php?t=89780

Ja.
Dies ist ein anderes Problem, bei diesem Herren fehlt die Datei.
Bei mir ist sie da und verursacht lt. Windowsprotokoll den Fehler.

 

[dokta_ALK]

Irgendwelche Änderungen/Verbesserungen, wenn du Cubase mit bzw. ohne Admin-Rechten startest?

Nein. Kein Unterschied.

 

[CFR]

oh, ok. sorry.
Hatte nur ganz unten gelesen: " Super, Danke...."

 

[CFR]

Support?
Soll ja jetzt, laut Tschings Angaben, nur noch Kosten eines Inlandsgesprächs ausmachen.

 

[dokta_ALK]

So nun ist das Problem gelöst!

Im Steinbergforum hatte ein Holländischer Kollege das selbe Problem.

Er stellte fest, dass Windows 10 automatisch einen Treiber aus dem Jahr 2016 installierte.
Ein Update zur aktullen Treiberversion führte bei ihm zum Erfolg.

Bei mir wars eigentlich der umgekehrte Fall.
Die aktuellen NVIDIA-Treiber verursachen den Fehler!
Windows 10 installiert automatisch einen Treiber vom 29.12.2016, dieser verursacht keine Fehler mehr.

 

[richie]

Setze am besten "für nachkommende Generationen" ein "GELÖST: ..." vor den Thread-Titel.

 

[dokta_ALK]

Ich lag nicht ganz richtig mit meiner Lösung.
Das Problem lässt sich auch viel einfacher behben.

Mein Laoptop verfügt über eine integrierte Intel HD3000 Grafik und eine NVIDIA GT555m Grafikkarte.
In der NVIDIA-Systemsteuerung muss man einstellen, dass Cubase bzw. Cubase Elements nur mit der Integrierten Grafik ausgeführt wird.
Ich abe auch jetzt den aktuellen NVIDIA-Treiber installiert.

 

[PlanNine]

Ich lag nicht ganz richtig mit meiner Lösung.
Das Problem lässt sich auch viel einfacher behben.

Mein Laoptop verfügt über eine integrierte Intel HD3000 Grafik und eine NVIDIA GT555m Grafikkarte.
In der NVIDIA-Systemsteuerung muss man einstellen, dass Cubase bzw. Cubase Elements nur mit der Integrierten Grafik ausgeführt wird.
Ich abe auch jetzt den aktuellen NVIDIA-Treiber installiert.

Wenn alle Stricke reissen ist das sicher eine Möglichkleit. Nur leidet die Systemperformance darunter. Und es ist daher anzuraten möglichst auf die integrierte Grafik Karte zu verzichten.