11.11 und Cubase 11 ist raus:)

  • Ersteller chrisspeed
  • Erstellt am
Geil, jetzt hat mir der Kack-eLizensmüll meine Cubase 10 Lizenz gelöscht.

Bravo Steinberg!!
 
Ich habe gerade mit einem Kollegen von Steinberg telefoniert. Es werden beim Updaten keine (!) Lizenzen gelöscht, das ist nur ein Darstellungsproblem. Hab das selber mal gerade nachvollzogen. Selbst wenn keine Lizenz angezeigt wird, kann eine bestehende Cubase-Version noch normal betrieben werden. Wenn der Server erreicht wird (kann durch ein paar Mal Klicken auf den Wartungs-Button auch während der aktuellen Stoßzeiten klappen), wird die 11er Lizenz dann draufgespielt und sichtbar.
 
Was ich echt schlimm finde, ist dass es wirklich keinerlei Infos bzgl. der Situation gibt. Wollen die das Thema einfach aussitzen und unter den Teppich kehren? Das mit dem Lizenzcode fand ich ja schon krass genug. Nach zig Jahren muss man plötzlich den Code in den Download Manager eingeben und erhält dann erst den Aktivierungscode. Und nirgendwo gibt es eine Info dazu. Nicht beim Kauf, nicht im Download Manager, nicht im ELicenser Control Center. Das wäre doch wirklich nicht zu viel verlangt gewesen.
 
Zuletzt bearbeitet:
Kann bitte einer der Mods/Admins meinen Account löschen?
Danke im Voraus!
 
Zuletzt bearbeitet:
Also das ist schon schwach, bei mir kommt die Meldung, dass ich keine Lizenz habe.
Notiz an mich selber: Nie wieder Cubase upgraden wollen in der ersten Woche.
 
Dear Cubase customers,
As you most probably have noticed, our license servers have been struggling with the overwhelming demand that has led to problems for many of you activating purchased update and full licenses since yesterday's release of Cubase 11.
We are sincerely sorry for letting you down like this, especially at a time that should be special and full of enjoyment, for you as our loyal customer but also for us as a company who have been working hard to release this version in these challenging times.
Our system was unable to cope with the many activations in this short period of time, and we have to admit to ourselves that our license management system as it stands has reached its capacity limits.
Rest assured, however, that no license has been lost.
In order to defuse the situation we have decided to interrupt the sale of new updates until the previously purchased updates have been processed by our license management system. For all of you who have not yet purchased but would like to do so, we kindly ask you to wait and check the Cubase website again for update availability.
Yours truly,
Andreas
President of Steinberg
 
Ed Doll hat im Steinbergforum auch was zu der Serverproblematik geschrieben:

"Also... ja, die Veröffentlichung war nicht nur aus Kundensicht eine Katastrophe. Der Lizenzserver war nicht offline, aber wir hatten mit deutlich höheren Zugriffszahlen zu kämpfen als erwartet und in der Vergangenheit je erlebt. Da der Lizenzserver nicht irgendein Server in der Cloud ist, der beliebig und kurzfristig skalieren kann, konnten die Anfragen nicht alle abgearbeitet werden und brachen daher leider häufig ab. Das führte zu Fehlermeldungen und dem Anschein, die alten Lizenzen seien verloren gegangen. Dem ist natürlich nicht so!
Ich bin aktuell noch vorsichtig aber die Situation scheint sich über Nacht gebessert zu haben und eine Wiederaufnahme eines abgebrochenen Lizenztransfers kann im eLicenser Control Center über 'Wartung' angeschoben werden. Allerdings wird der Tag heute sicherlich noch unruhig verlaufen und wir müssen uns erst mal sammeln und uns einen Überblick verschaffen.
Bitte glaubt mir, dass wir uns das auch anders vorgestellt hatten. Uns ist bewusst, dass das sehr unprofessionell aussieht und ich kann nur um Entschuldigung bitten.

Vielleicht noch zu den Installationsproblemen: hier geht es ausschließlich um Lizenzierungsprobleme. Eine Installation von Cubase 11 ist davon unabhängig. Wenn es bei der Installation Probleme gegeben hat, dann ist das ein ganz anderes Thema".
 
Ws machen die, die damit Geld verdienen?
Ich denke die haben genug zu tun und warten nicht eifrig auf die neuste version wenn sie mit der alten problemlos arbeiten konnten. Da wartet man ja eh erst ab bis erste rückmeldungen zu stabilitätsproblemen und bugfixes eintrudeln.

Scheisse gelaufen seitens steinberg, aber bei diesem update drang/zwang wie man ihn auch hier mitbekommt könnte man meinen cubase 10.5 war absolut unbrauchbar oder wieso fällt es hier so vielen schwer mit dem update zu warten bis sich der erste ansturm gelegt hat?
 
Ich habe gerade mit einem Kollegen von Steinberg telefoniert. Es werden beim Updaten keine (!) Lizenzen gelöscht, das ist nur ein Darstellungsproblem. Hab das selber mal gerade nachvollzogen. Selbst wenn keine Lizenz angezeigt wird, kann eine bestehende Cubase-Version noch normal betrieben werden. Wenn der Server erreicht wird (kann durch ein paar Mal Klicken auf den Wartungs-Button auch während der aktuellen Stoßzeiten klappen), wird die 11er Lizenz dann draufgespielt und sichtbar.
Hi Tsching,
bei mir ging nach ein paar Aktivierungsversuchen mit meiner vorhandenen 10er Lizenz gestern tatsächlich nichts mehr. Ich könnte sie ja aufgrund der nicht vorhandenen Servererreichbarkeit auch nicht erreichen. Gestern also keine Daw am Start weder die 10er noch die 11er.

Heute morgen konnte ich dann den Dongle warten und upgraden. Alles paletti. Man ist aber schon ohne was da gestanden. Gut ich lebe nicht davon.
 
Das tut mir super Leid für alle, die jetzt Probleme haben. Durchhalten !!!
Ich für meinen Teil warte noch gepflegt 4 Wochen, bis ich mir Cubase 11 kaufe.
 
Ws machen die, die damit Geld verdienen?
Ich denke die haben genug zu tun und warten nicht eifrig auf die neuste version wenn sie mit der alten problemlos arbeiten konnten. Da wartet man ja eh erst ab bis erste rückmeldungen zu stabilitätsproblemen und bugfixes eintrudeln.

Scheisse gelaufen seitens steinberg, aber bei diesem update drang/zwang wie man ihn auch hier mitbekommt könnte man meinen cubase 10.5 war absolut unbrauchbar oder wieso fällt es hier so vielen schwer mit dem update zu warten bis sich der erste ansturm gelegt hat?

Genau dieses Verhalten ist der Grund, warum die Firmen Geld verdienen :)
 
post: 2918519 schrieb:
Ed Doll Steinberg wrote:
"Wir hatten mit deutlich höheren Zugriffszahlen zu kämpfen als erwartet und in der Vergangenheit je erlebt."

Ja, das kann ich mir wohl bestens vorstellen. Cubase ist halt dermaßen beliebt, mit solch einem überwältigenden Ansturm konnte wohl keiner in dieser Form rechnen. Völlig verständlich.
Die sind da ja bei, und das wird in Kürze wieder alles normal laufen.
 
Mal generell.
Wer eine Produktion am laufen hat und dann ein Update macht den kann ich nicht bedauern. Selber Schuld. Ein Update soltte gemacht werden wenn man Zeit hat das ganze ausgiebig zu testen. Es wäre nicht das erste mal das was schiefgeht.
 
Mal generell.
Wer eine Produktion am laufen hat und dann ein Update macht den kann ich nicht bedauern. Selber Schuld. Ein Update soltte gemacht werden wenn man Zeit hat das ganze ausgiebig zu testen. Es wäre nicht das erste mal das was schiefgeht.

Eine neue Cubase Version wird ja immer parallel installiert und die alte dabei nicht angetastet.
Den Fall, dass man sich beim Updaten die Lizenz der alten Version zerschießt, gab es bisher meines Wissens eben noch nicht.
 
Es gab ein Mail von Steinberg zum Problem mit dem Litenz-Server.
 

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