floxe
hellau,
diesmal eine leider nicht so erfreuliche geschichte:
hab mir aufgrund einiger positiver reviews bei einer thomann bestellung ein t.bone rb100 mitbestellt, bei dem preis kann man ja kaum fehler machen. datum november 2007.
das mikro ist daraufhin bis dezember 2008 bei mir im kasten, wie für ein bändchen üblich, vertikal gelagert worden. im dezember 2008 habe ich im zuge eines bändchen-vergleichs an akustikgitarre das mikro zum ersten mal aus der verpackung genommen.
nach begutachtung des bändchen durch den grill ist mir aufgefallen, dass das [g=116]mikrofon[/g] am sogenannten ribbon-sag-problem leidet, sprich das bändchen nicht straff genug gespannt ist und somit im magnetspalt etwas durchhängt. dies äussert sich durch hohe empfindlichkeit auf subbässe, geringe höhenwiedergabe und höheres zerrverhalten.
ich habe daraufhin den customer support von thomann kontaktiert, da ich ja 3 jahre thomann-garantie auf das [g=116]mikrofon[/g] hatte. der support reagierte schnell und freundlich, ich solle das [g=116]mikrofon[/g] einfach einschicken, die portogebühren aus österreich würden mir erstattet.
anfang jänner hab ich das [g=116]mikrofon[/g] mit einer detaillierten fehlerbeschreibung eingeschickt, portogutschrift ist prompt gemacht worden. ich habe darum gebeten das bändchen entweder zu straffen oder das rb100 durch ein anderes modell mit korrekt eingesetzem bändchen zu ersetzen.
einige tage später konnte ich in meinem thomann-kundencenter feststellen, dass das [g=116]mikrofon[/g] scheinbar repariert worden ist. der genaue wortlaut.
die werkstatt behauptet also, ich wäre selbst schuld an dem zustand des bändchens, repariert es aber trotzdem auf einmalige kulanz, was ich in diesem moment schon als leichte frotzelei empfand - faktum ist nämlich, dass viele china-ribbons unter ribbon-sag in auslieferungszustand leiden. michael joly von oktavamod schreibt folgendes:
http://www.oktavamodshop.com/product_info.php?cPath=1_24&products_id=90
thomann muss sich eigentlich der problematik bewusst sein und wälzt dennoch zuerst die schuld an den kunden ab.
damit leider nicht genug - einige tage später hab ich das [g=116]mikrofon[/g] dann kostenlos zurückschickt bekommen - repariert wohlgemerkt. paket geöffnet, [g=116]mikrofon[/g] rausgenommen, bändchen überprüft, bändchen hängt neuerdings durch, diesmal sogar noch schlimmer (siehe fotos).
sofort ein beschwerdeemail an den support und die werkstatt geschrieben. keine antwort darauf.
conclusio:
die mikrofone rb100 und rm700 weisen bei auslieferung mit hoher wahrscheinlichkeit qualitätsmängel auf. ein kauf sei also gut überdacht.
besitzern eines rb100 oder rm700 würde ich raten den zustand des bändchens zu überprüfen - ebenso rb500 besitzern, allerdings sind meine beiden rb500 in tadellosem zustand.
sollte ein bändchen mit ribbon-sag gekauft werden, rate ich es sofort per money-back zurückzuschicken.
lg
flox
edit: ich hatte übrigens auch bereits ein rm700 geliefert bekommen, welches ebenfalls an ribbon-sag litt.
update 02/01/09: nach einem telefonat mit dem chef wird mir nun ein neues rb100 zugeschickt.
update 06/01/09: habe heute das neu zugeschickte rb100 erhalten, welches leider noch unbrauchbarer ist und ebenfalls über ein viel zu lockeres bändchen verfügt. somit würde ich persönlich vom kauf eines rb100/rm700 abraten, da die gefahr eines zu lockeren bändchen einfach zu hoch ist.
an die bastler unter euch - ich verkauf beide rb100 um 80€ - falls jemand geübt im re-tensioning ist.
diesmal eine leider nicht so erfreuliche geschichte:
hab mir aufgrund einiger positiver reviews bei einer thomann bestellung ein t.bone rb100 mitbestellt, bei dem preis kann man ja kaum fehler machen. datum november 2007.
das mikro ist daraufhin bis dezember 2008 bei mir im kasten, wie für ein bändchen üblich, vertikal gelagert worden. im dezember 2008 habe ich im zuge eines bändchen-vergleichs an akustikgitarre das mikro zum ersten mal aus der verpackung genommen.
nach begutachtung des bändchen durch den grill ist mir aufgefallen, dass das [g=116]mikrofon[/g] am sogenannten ribbon-sag-problem leidet, sprich das bändchen nicht straff genug gespannt ist und somit im magnetspalt etwas durchhängt. dies äussert sich durch hohe empfindlichkeit auf subbässe, geringe höhenwiedergabe und höheres zerrverhalten.
ich habe daraufhin den customer support von thomann kontaktiert, da ich ja 3 jahre thomann-garantie auf das [g=116]mikrofon[/g] hatte. der support reagierte schnell und freundlich, ich solle das [g=116]mikrofon[/g] einfach einschicken, die portogebühren aus österreich würden mir erstattet.
anfang jänner hab ich das [g=116]mikrofon[/g] mit einer detaillierten fehlerbeschreibung eingeschickt, portogutschrift ist prompt gemacht worden. ich habe darum gebeten das bändchen entweder zu straffen oder das rb100 durch ein anderes modell mit korrekt eingesetzem bändchen zu ersetzen.
einige tage später konnte ich in meinem thomann-kundencenter feststellen, dass das [g=116]mikrofon[/g] scheinbar repariert worden ist. der genaue wortlaut.
die werkstatt behauptet also, ich wäre selbst schuld an dem zustand des bändchens, repariert es aber trotzdem auf einmalige kulanz, was ich in diesem moment schon als leichte frotzelei empfand - faktum ist nämlich, dass viele china-ribbons unter ribbon-sag in auslieferungszustand leiden. michael joly von oktavamod schreibt folgendes:
http://www.oktavamodshop.com/product_info.php?cPath=1_24&products_id=90
thomann muss sich eigentlich der problematik bewusst sein und wälzt dennoch zuerst die schuld an den kunden ab.
damit leider nicht genug - einige tage später hab ich das [g=116]mikrofon[/g] dann kostenlos zurückschickt bekommen - repariert wohlgemerkt. paket geöffnet, [g=116]mikrofon[/g] rausgenommen, bändchen überprüft, bändchen hängt neuerdings durch, diesmal sogar noch schlimmer (siehe fotos).
sofort ein beschwerdeemail an den support und die werkstatt geschrieben. keine antwort darauf.
conclusio:
die mikrofone rb100 und rm700 weisen bei auslieferung mit hoher wahrscheinlichkeit qualitätsmängel auf. ein kauf sei also gut überdacht.
besitzern eines rb100 oder rm700 würde ich raten den zustand des bändchens zu überprüfen - ebenso rb500 besitzern, allerdings sind meine beiden rb500 in tadellosem zustand.
sollte ein bändchen mit ribbon-sag gekauft werden, rate ich es sofort per money-back zurückzuschicken.
lg
flox
edit: ich hatte übrigens auch bereits ein rm700 geliefert bekommen, welches ebenfalls an ribbon-sag litt.
update 02/01/09: nach einem telefonat mit dem chef wird mir nun ein neues rb100 zugeschickt.
update 06/01/09: habe heute das neu zugeschickte rb100 erhalten, welches leider noch unbrauchbarer ist und ebenfalls über ein viel zu lockeres bändchen verfügt. somit würde ich persönlich vom kauf eines rb100/rm700 abraten, da die gefahr eines zu lockeren bändchen einfach zu hoch ist.
an die bastler unter euch - ich verkauf beide rb100 um 80€ - falls jemand geübt im re-tensioning ist.
