Avid Account: 500 – Interner Serverfehler

[Puppenspieler]

Hallo, bin ich allein mit dieser Fehlermeldung? Jedes Mal wenn ich auf "Meine Produkte" klicke kommt nur:

500 – Interner Serverfehler

Unerwarteter Fehler beim Webserver. Als Folge davon kann Ihre Anforderung leider nicht ausgeführt werden.



Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.

Das geht jetzt schon 2 Tage so. Ich bin neu bei Avid und möchte nur mein Pro Tools aktivieren und runterladen.

Thanks,

Puppe

 

[djbobo]

Bei mir geht's.
Was hast Du den für einen Browser ?

 

[sonnie]

Bei mir gings gerstern nachmittag auch, jetzt geht es auch.

Probiers mal auf Avid.com (auch wenn das eigentlich keinen Unterschied machen sollte).
Hast du irgendwas installiert? Ein Ad- Oder Scriptblocker?

 

[Puppenspieler]

Habs auf einem Mac (Safari, FF) und auf einem Windows PC (IE) versucht, ohne Add-Ons und Script-Blocker.

 

[Puppenspieler]

Der Download läuft ... Ich bin über "Support&Services" auf der Seite zum Ziel gekommen.

 

[oliveramberg]

Ich kenne das Problem bei Avid. Die haben ein Verlinkungs-Ghetto auf Ihren Websites vom Feinsten.

 

[djbobo]

bei Avid muss man 2 Seite kennen:

Software:
Kundenkonto: account.avid.com
das geht irgendwie seit ein paar Tagen mit Chrome deutlich schneller als mit Firefox
dort finden sich dann sämtliche Downloads der aktivierten Software

Hardware (Treiber für Fast Track, MBox, Eleven Rack etc.):
avid.com/drivers

 

[sonnie]

Zur Software sei noch hinzugefügt, dass der Account nicht immer aktuell ist, deswegen hilft google in Verbindung mit force.avid.com weiter.

 

[djbobo]

Bei Pro Tools 10 half noch Google also z.B. für 10.3.6.

Mit 11 stehen leider keine öffentlichen Downloads zur Verfügung:
11.0.1 bekommt man nur über das Kundenkonto.