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jamtraxx
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- 15.07.09
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Liebe Leute.
Vielleicht hat jemand hier die gleiche Handhabe bezüglich von Produktregistrierungen.
Ich habe ein Presonus Firestudio, die MSR Remote und einen Faderport. Alle schön brav auf der Presonus-Webseite registriert.
Saublöd, da das -aufgrund der allgemeinen 2-Jahres-Garantie für Kunden aus Deutschland die gegenüber dem Händler besteht- eigentlich unnötig ist.
Der einzige Vorteil besteht darin, dass man über die neuen Treiber informiert wird.
Seit mehreren Jahren betreibe ich einen Server und verwalte darauf mehrere Webseiten für die ich alle Zonenrechte besitze. Das ermöglicht mir, sehr leicht für jede meiner Mitgliedschaften, Produktregistrierungen, nfo-Mail Abonnements, etc., eine eigenständige eMailadresse einzurichten.
Ich mache das seither mit dem Hintergrund zu sehen, wer Daten weitergibt oder wem Daten abhanden kommen.
Mitte Februar fing es dann mit SPAM an. Zwischenzeitlich ist mein Outlook konfiguriert und sammelt gesondert die bisweilen 3216 Spammails. (Wenn der Beitrag fertig ist werden es sicherlich 3240 Stück sein)
Es wäre ein leichtes, die o.g. Adresse abzuschalten und einen
Reject-Command zu setzen, aber damit werde ich mich nicht zufrieden geben können. Nicht zuletzt deswegen, da mein kompletter Datensatz mit Adresse, Telefon, Alter, usw. hinterlegt ist und größter Wahrscheinlichkeit nach ebenfalls irgendwo Verwendung finden wird.
Auf eMails an jede von Presonus preisgegebene Adresse - Keine Antwort, von ich glaube 7 Empfängern.
Mein Englisch ist definitiv verhandlungssicher und unmissverständlich.
Der Vertrieb in Deutschland antwortete hingegen direkt und sehr freundlich mit der Bitte um Geduld und dem Versprechen um Klärung. Damit war das Thema vom Tisch. Allerdings warte ich noch auf Antwort auf eine Mail, die ich erinnerungshalber vorige Woche verfasst habe.
Zudem:
Als ich letztens die mitgelieferten VSTs UltraAnalogSession und Lounge Lizard endlich mal installiert habe und die Serials aktivieren wollte, gings nicht. Die Serials waren falsch ausgeliefert worden, was zwar ein bekanntes Problem bei Applied Acoustics ist- aber nicht deren Problem.
Der direkte Hinweis und mailto:Link war gegeben und man solle sich bei Presonus melden um neue Codes zu bekommen.
Auch das noch!
3 Wochen fast vergangen, keine Resonanz. Und immer schön die Spams durchgesehen. Eine neue Adresse wollte ich verständlicherweise nicht noch zusätzlich angeben.
Nach der 3. schon unfreundlicher formulierten Mail an einen anderen Mitarbeiter dann endlich eine Resonanz. Die funktionstauglichkeit der neuen Serials habe ich noch nicht überprüft.
Ich hatte ürsprünglich weitere Produkte der Firma in meine Anschaffungspläne einbezogen. Von dem ich wohl jetzt eher Abstand nehmen muss, obwohl die Geräte im Preis/Leistungsverhältnis für mein Empfinden durchweg gut sind.
Wenn man aber bedenkt, dass man 2000.- Euro für ein 24 Analog-I/O- Interface (2 Digimax und 1 Firestudio) und Steuerung ausgibt, dann ist der Support doch ziemlich schwach.
Wollte jetzt einfach mal rumhören, ob jemand die gleichen Erfahrungen gemacht hat, bevor ich auf die 2 ausstehenden Digimax zusteuer.
Oder ob das eher ein Sonderfall ist.
Egal wie.
Ich kann jedem, der es bis hierhin geschafft hat zu lesen, nur empfehlen sich mehrere Adressen für Registrierungen zuzulegen.
Denn wer seine privaten Zuschriften zwischen hunderten von Mails suchen muss....
Auf Antwort gespannt,
jamtraxx
Vielleicht hat jemand hier die gleiche Handhabe bezüglich von Produktregistrierungen.
Ich habe ein Presonus Firestudio, die MSR Remote und einen Faderport. Alle schön brav auf der Presonus-Webseite registriert.
Saublöd, da das -aufgrund der allgemeinen 2-Jahres-Garantie für Kunden aus Deutschland die gegenüber dem Händler besteht- eigentlich unnötig ist.
Der einzige Vorteil besteht darin, dass man über die neuen Treiber informiert wird.
Seit mehreren Jahren betreibe ich einen Server und verwalte darauf mehrere Webseiten für die ich alle Zonenrechte besitze. Das ermöglicht mir, sehr leicht für jede meiner Mitgliedschaften, Produktregistrierungen, nfo-Mail Abonnements, etc., eine eigenständige eMailadresse einzurichten.
Ich mache das seither mit dem Hintergrund zu sehen, wer Daten weitergibt oder wem Daten abhanden kommen.
Mitte Februar fing es dann mit SPAM an. Zwischenzeitlich ist mein Outlook konfiguriert und sammelt gesondert die bisweilen 3216 Spammails. (Wenn der Beitrag fertig ist werden es sicherlich 3240 Stück sein)
Es wäre ein leichtes, die o.g. Adresse abzuschalten und einen
Reject-Command zu setzen, aber damit werde ich mich nicht zufrieden geben können. Nicht zuletzt deswegen, da mein kompletter Datensatz mit Adresse, Telefon, Alter, usw. hinterlegt ist und größter Wahrscheinlichkeit nach ebenfalls irgendwo Verwendung finden wird.
Auf eMails an jede von Presonus preisgegebene Adresse - Keine Antwort, von ich glaube 7 Empfängern.
Mein Englisch ist definitiv verhandlungssicher und unmissverständlich.
Der Vertrieb in Deutschland antwortete hingegen direkt und sehr freundlich mit der Bitte um Geduld und dem Versprechen um Klärung. Damit war das Thema vom Tisch. Allerdings warte ich noch auf Antwort auf eine Mail, die ich erinnerungshalber vorige Woche verfasst habe.
Zudem:
Als ich letztens die mitgelieferten VSTs UltraAnalogSession und Lounge Lizard endlich mal installiert habe und die Serials aktivieren wollte, gings nicht. Die Serials waren falsch ausgeliefert worden, was zwar ein bekanntes Problem bei Applied Acoustics ist- aber nicht deren Problem.
Der direkte Hinweis und mailto:Link war gegeben und man solle sich bei Presonus melden um neue Codes zu bekommen.
Auch das noch!
3 Wochen fast vergangen, keine Resonanz. Und immer schön die Spams durchgesehen. Eine neue Adresse wollte ich verständlicherweise nicht noch zusätzlich angeben.
Nach der 3. schon unfreundlicher formulierten Mail an einen anderen Mitarbeiter dann endlich eine Resonanz. Die funktionstauglichkeit der neuen Serials habe ich noch nicht überprüft.
Ich hatte ürsprünglich weitere Produkte der Firma in meine Anschaffungspläne einbezogen. Von dem ich wohl jetzt eher Abstand nehmen muss, obwohl die Geräte im Preis/Leistungsverhältnis für mein Empfinden durchweg gut sind.
Wenn man aber bedenkt, dass man 2000.- Euro für ein 24 Analog-I/O- Interface (2 Digimax und 1 Firestudio) und Steuerung ausgibt, dann ist der Support doch ziemlich schwach.
Wollte jetzt einfach mal rumhören, ob jemand die gleichen Erfahrungen gemacht hat, bevor ich auf die 2 ausstehenden Digimax zusteuer.
Oder ob das eher ein Sonderfall ist.
Egal wie.
Ich kann jedem, der es bis hierhin geschafft hat zu lesen, nur empfehlen sich mehrere Adressen für Registrierungen zuzulegen.
Denn wer seine privaten Zuschriften zwischen hunderten von Mails suchen muss....
Auf Antwort gespannt,
jamtraxx