Protools First Fehlermeldung

[thomasmiller]

Hallo Liebe Protools User,

ich habe hier auf meine Win 7 64 bit rechner mit der PT- First version folgende Fehlermeldung:


(Beim Posting des Projekt ist ein Fehler aufgetreten!)


kennt jemand das Problem und was kann man dagegen machen?

Danke!

lg
miller

 

[EC2]

Da sind grad eine Menge Support Cases bezgl. dieses Fehlers unterwegs. Eine Lösung scheint noch nicht in Sicht.

http://duc.avid.com/showthread.php?t=377615

 

[thomasmiller]

Danke dir,

ich hoffe die kriegen das bald hin mit diesem problem!

lg

miller

 

[djbobo]

Bei mir geht's wieder.

Nicht zu verwechseln mit dem Problem "1 von 3 Projekten nicht löschbar".
Das kommt dann vor wenn man auch noch vor Vollversion hat und irgendwann ganz am Anfang Pro Tools First 12.1 ausprobiert hat. Das kann nur der Support beheben (sprich Projekt löschen), da hängt ein altes Projekt noch in der Cloud und neuere Versionen der Vollversion, wo Cloud Collaboration bis 12.5 nicht implementiert war kann nicht darauf zugreifen.

 

[EC2]

Bei mir geht's wieder.

Einfach so, oder musstest du auch erst ein Ticket aufmachen?

 

[djbobo]

Für das "1 von 3" habe ich unmittelbar nach 12.5 Launch ein Support Ticket aufgemacht, wurde noch am gleichen Abend behoben, indem der Support das Projekt gelöscht hat. Eine Rückfrage kam noch davor ich möge doch bitte meine Daten sichern und nochmal bestätigen dass alles gelöscht werden soll.

Das Cloud Problem hat sich "von selbst" gelöst, wenn man das so sagen kann, da hat aber sicher jemand von Avid aktiv etwas gemacht, nachdem es in der DUC hochkam und vermutlich auch Leute ein Support-Ticket dafür aufgemacht haben.

 

[thomasmiller]

Für das "1 von 3" habe ich unmittelbar nach 12.5 Launch ein Support Ticket aufgemacht, wurde noch am gleichen Abend behoben, indem der Support das Projekt gelöscht hat. Eine Rückfrage kam noch davor ich möge doch bitte meine Daten sichern und nochmal bestätigen dass alles gelöscht werden soll.

Das Cloud Problem hat sich "von selbst" gelöst, wenn man das so sagen kann, da hat aber sicher jemand von Avid aktiv etwas gemacht, nachdem es in der DUC hochkam und vermutlich auch Leute ein Support-Ticket dafür aufgemacht haben.

Hallo djbobo,
woran merke ich den das ob das vielleicht das Problem ist?
und wenn ja wie mache ich bei Avid ein ticket auf?
sorry bin noch neu auf Protools
lg

m.

 

[djbobo]

Im Avid Kundenkonto oder über das Formular:
http://avid.force.com/Support/RegistrationCaseCreation

 

[thomasmiller]

Okay Danke schön!

wenn ich es richtig verstanden habe ist mein account eigentlich nicht betroffen oder?

 

[djbobo]

Die 3 Projekte gibt es ?
Und kannst Du sie auch alle 3 löschen ?

 

[thomasmiller]

ach ja! stimmt ich habe 3 von 3 projekten belegt.
weiß aber leider nich wie ich sie löschen kann.
hast da noch einen tip?
lg
m.

 

[djbobo]

Startbildschirm:

 

[thomasmiller]

danke für deine geduld aber schon wieder ein neues problem mit protools.
siehe anhang!
zudem habe ich nur 2 projekte aufm rechner und im account anscheinend 3 oder???
lg
m.

 

[thomasmiller]

okay , jetzt ist doch irgenwie mein dashboard leer aber
ein projekt läst sich immer noch nicht öffnen!
es kommt wieder die fehlermeldung: bei posting des proj. ist ein fehler unterlaufen

keine ahnung was das sein kann?

edit:
ich hab auch nochmal in meinen account geschaut,da stehn immernoch 3 von3 projekten

 

[djbobo]

Dann lass das vom Support leeren. Einfach ein Ticket aufmachen.

 

[thomasmiller]

mach ich!
danke!!!