von AVID eine Rechnung erhalten

[Muenze]

Jedes Jahr das selbe. Irgendwie bekomme ich es nicht hin von AVID eine Rechnung für den Upgradeplan zu erhalten. Die letzten zwei Jahre hatte ich dann eine Emailadresse wo ich eine Rechnung anfordern konnte, aber auf die antwortet dieses Jahr keiner mehr.
Wie macht ihr das? Ihr braucht doch sicherlich auch ne Rechnung fürs Finanzamt.
Macht ihr dafür jedes Jahr ein Support-Ticket auf?

 

[markrec]

Kaufe Verlängerung einfach woanders ,wo man Rechnungen kriegt (z.B. Thomann & Co.)

 

[djbobo]

Die Rechnung kommt soweit ich weiß nicht von Avid sondern von Arvato und sollte auch im Avid Kundenkonto herunterladbar sein:
https://my.avid.com/products/orderhistory

 

[Muenze]

Kaufe Verlängerung einfach woanders ,wo man Rechnungen kriegt (z.B. Thomann & Co.)

Ja, so werde ich das die nächsten Jahre auch machen. Ist bei Thomann sogar drei Euro billiger

 

[Muenze]

Die Rechnung kommt soweit ich weiß nicht von Avid sondern von Arvato und sollte auch im Avid Kundenkonto herunterladbar sein:
https://my.avid.com/products/orderhistory

Habe ich schon durchgesucht. Ich finde da nichts von Rechnung.

Wenn man googled kommt man auf eine Seite wo man angeblich eine Rechnung anfordern kann. http://avid.force.com/pkb/articles/de/FAQ/Avid-Webstore-FAQ
Das endet aber dann in einem Formular mit der Fehlermeldung "Bitte wählen sie ein Produkt aus". Aber in dem Formular gibt es kein Feld in dem man ein Produkt auswählen kann. Und das schon seit ein paar Jahren.
Ich werde wohl dieses Jahr auf die Umsatzsteuerrückerstattung verzichten müssen.

 

[djbobo]

http://avid.force.com/Support/cc_avid_onlinecontactusform

 

[Muenze]

Ja, genau dieses Formular meine ich.
Habs auch schon mit verschiedenen Browsern ausprobiert.