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audiblearts
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Hallo,
also ich habe vor etwas mehr als 2 Jahren, also 24 Monaten ein Zalman Netzteil bei alternate.de gekauft.
Dieses fing jedoch schnell an zu fiepen,
also #1 RMA 2 Monate gewartet, neues bekommen.
nach 1-2 Wochen selbes Problem -> #2 RMA 2 Monate gewartet, neues bekommen.
nach 1-2 Wochen selbes Problem -> #3 RMA warte seit fast 2 Monaten.
Geld wollen sie mir keins zurückerstatten weil ich angeblich keinen Anspruch darauf habe, auch wenn das Netzteil ein knappes halbes Jahr gar nicht in meinem Besitz war. Auch keine Gutschrift o.ä.
Jede andere Firma hat dies immer anstandslos gemacht sofern ein defektes Produkt als "austauschgerät" kam und kein "repariertes". Seitdem bestelle ich dort nicht mehr und würde auch jedem davon abraten, meine Frage ist nun aber, wie siehts tatsächlich aus ?
Wie gesagt, vor knapp 2 Jahren gekauft, inzwischen 3x ausgetauscht davon 6 Monate auf "RMA-Reise".
Am Telefon hat mir Alternate noch gesagt (übrigens echt unfreundlicher support), dass ich nach 3x austauschen das Geld wiederbekommen, was ich aber natürlich nicht belegen kann.
Also ?
also ich habe vor etwas mehr als 2 Jahren, also 24 Monaten ein Zalman Netzteil bei alternate.de gekauft.
Dieses fing jedoch schnell an zu fiepen,
also #1 RMA 2 Monate gewartet, neues bekommen.
nach 1-2 Wochen selbes Problem -> #2 RMA 2 Monate gewartet, neues bekommen.
nach 1-2 Wochen selbes Problem -> #3 RMA warte seit fast 2 Monaten.
Geld wollen sie mir keins zurückerstatten weil ich angeblich keinen Anspruch darauf habe, auch wenn das Netzteil ein knappes halbes Jahr gar nicht in meinem Besitz war. Auch keine Gutschrift o.ä.
Jede andere Firma hat dies immer anstandslos gemacht sofern ein defektes Produkt als "austauschgerät" kam und kein "repariertes". Seitdem bestelle ich dort nicht mehr und würde auch jedem davon abraten, meine Frage ist nun aber, wie siehts tatsächlich aus ?
Wie gesagt, vor knapp 2 Jahren gekauft, inzwischen 3x ausgetauscht davon 6 Monate auf "RMA-Reise".
Am Telefon hat mir Alternate noch gesagt (übrigens echt unfreundlicher support), dass ich nach 3x austauschen das Geld wiederbekommen, was ich aber natürlich nicht belegen kann.
Also ?