Problem Native Instruments - die lassen mich im Stich! USB Schuld?

S

Sudden

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Hallo,
ich benutze immer den gleichen Rechner.
Das einzigste was umgesteckt wird, sind Dongles und Instrumente am USB Port.
Jedenfalls hatte ich meinen Rechner in letzter Zeit mehrmals neu eingerichtet und jedes mal meine Programme über Native Instruments authentifizieren lassen.

Vor 4 Tagen passierte es, das ich bei Native Instruments die Meldung bekam, dass ich nur 2 mal die Software auf verschiedenen Rechnern aktiviren darf und das keine weitere aktivierung möglich sei. Ich habe mein Studio auf 50% Soft- und 50% Hardware umgestellt. Das Trifft mich ganz empfindlich, da ich die Tracks auch für andere Künstler vorarbeite. NI stellt zwar ein Formblatt bereit, wo ich mein Anliegen zwecks Registrierung Mitteilen kann, aber das ist fast 4 Tage her und ich bekomme keine Antwort. Meine NI Programme starten jedenfalls jetzt nicht mehr, sondern schliessen sich sofort.

Ich habe nie den Rechner oder eine andere Komponente ausser am USB-Port gewechselt. Für mich ist das als "Ehrlicher Nutzer" eine enorme Strafe! Seit 4 Tagen kann ich kein NI Programm mehr benutzen.

Was kann man tun, damit das zukünftig aufhört?

Gruß Sudden.
 
Hej

Jedenfalls hatte ich meinen Rechner in letzter Zeit mehrmals neu eingerichtet

Da ist das Problem. Hast Du die Festplattenpartionierung geändert? Das NI Registration Tool ermittelt ähnlich wie Windows XP aus deiner Hardware einen Zahlencode. Der ändert sich definitiv, wenn du die Anzahl der Partitionen bzw. Art der Partionierung an deinem Rechner änderst. Ergebnis: das Tool ermittelt einen neuen Code, übermittelt den an NI und schaltet dich frei. Wenn du die beiden Freischaltungen allerdings schon verbraucht hast, meckert das Tool und nix geht mehr.

Früher konnte man diese Produktaktivierungen bei NI selbst von Hand sperren, so dass man danach problemlos neuinstallieren konnte. Allerdings hab ich keine Ahnung, ob das heute noch so ist. Also schau mal in deinen NI Account und versuch mal deine alten Aktivierungen zu sperren, dann sollte es problemlos klappen :)

BTW: kann mir nicht vorstellen, dass USB Geräte in den Registrierngscode mit einfließen, denn da stöpselt man ja doch öfter mal um.


PS: hab es jetzt selbst getestet. Gehe auf mal die NI Website. Dort links einloggen, danach oben im Menü auf "Support", dann auf den dritten Punkt "Registrierung", danach auf "Registrierung ansehen und verwalten" (ganz unten). Nochmal einloggen. So, da siehst du nun alle deine Registrierungen. Du solltest probeweise eine sperren, danach solltest du wieder eine frei haben. Ich hab da mittlerweile ein paar gesperrte Aktivierungen, da ich a) mein System ab und zu mal neu aufsetze und b) von Windows auf [g=18]Mac[/g] gewechselt bin. Will nur sagen, das funktioniert in der regel problemlos.

Gruß
Mike
 
Grüße.


es stimmt, Du kannst die software nur auf zwei rechnern benutzen. aber:

1. kannst Du alte registrierungen löschen und damit platz für neue schaffen (geht ganz einfach im online-menü, habe ich schon mehrmals gemacht)

2. bleibt oftmals auch nach kompletter neuinstallation die hardware-id dieselbe, Du kannst also die produkte oftmals auch mit dem alten key aktivieren. und vorsicht ist geboten: denn eine bereits getätigte produktaktivierung, die gelöscht wurde, kann nicht wiederhergestellt werden. also probier erstmal den alten key, wenn das nicht geht lösche eine alte registrierung (die sind ja eh nicht mehr aktuell) und registriere neu.


Der Gruß

Griffin
 
jaja,der gute native instruments support...ein grund warum mir diese firma immer unsympathischer wird...
 
mithras schrieb:
jaja,der gute native instruments support...ein grund warum mir diese firma immer unsympathischer wird...


hm?? der beste support mit dem ich bislang gearbeitet habe, außer noch mindprint. ni sind schnell, kompetent und freundlich. oder waren das bei mir jedenfalls bislang......
 
oh,da habe ich aber schon ganz andere sachen erlebt.und ich bin da wohl kein einzelfall.schon mal ein blick ins offizielle forum geworfen?was da u.a. bezüglich native instruments komplete und komplete care abgeht ist 'ne frechheit...
 
Hej

jaja,der gute native instruments support...ein grund warum mir diese firma immer unsympathischer wird...

Ich find die Produktaktivierung auch nicht toll, aber immerhin funktioniert sie bei NI recht reibungslos. Da gab es schon ganz andere Firmen, wo du nach einer Neuinstallation total im Regen standest.

Und NI ist mit Sicherheit die falsche Adresse, um sich darüber aufzuregen. Schuld an der Aktivierungs-/[g=398]Dongle[/g]-Misere sind eher die Leute ala "Ich prodjuse mit Logic und Nuendo auf nem alten Pentium 2, kann mir einer sagen, woher ich die Handbücher bekomme"... ;)

Gruß
Mike
 
@InSomnius

habe ich bereits vor 3 Tagen gemacht.
Dort steht jetzt immernoch gesperrt, aber ich habe keinen Platz für eine neue Registrierung. Habe meine E-Drums letzten Monat verkauft um z.B. mit Battery zu arbeiten. Jetzt kann ich auf meinen alten Sampler zurückgreifen.

Habe mir in letzter Zeit 4 neue Programme von NI gekauft und dafür Hardware verkauft. So angeschmiert wie jetzt, stand ich nur da, als mal Strom ausgefallen ist.

Achso, die Festplatten habe ich im Übrigen nicht neu partitioniert.
Nur das Grundsystem aufgespielt und meine Musiksoftware rauf.
Gut, ich darf an meinen Rechner nichts mehr umbauen - ich Denke aber, dass die Wahl der Software und USB Sachen meine Angelegenheit sind. Ich habe meinen Rechner nicht durch den Kauf wohl nicht abgetreten. Noch ist das mein Rechner und Originalsoftware!

Obwohl ich 3 Rechner habe, habe ich die Software nur auf den einen und gleichen Rechner installiert. Die anderen Rechner bearbeiten nur die fertigen Tracks.


Gruß Tom
 
Die Ehrlichen sind mal wieder die Dummen. Hört man überall was kopiergeschützte Audiosoftware betrifft. Aber ok, das ist auch nicht unbedingt der Hauptgrund warum Leute sich Crxxx holen. Dennoch bei SOWAS kann ich verstehen, daß man da als Käufer zu sowas greifen würde, damit das Produkt (mit viel Geld bezahlt) wieder läuft.

Ich würde versuchen mit NI Deutschland zu telefonieren. Oftmals geht das besser u schneller als ein Fax, Brief, Mail.
 
Was mir noch einfällt: hast Du schon eine oder mehrere gesperrte Registrierungen? Wenn ja, könnte es sein, dass du einen Code übermittelst, der bereits gesperrt wurde. Den Sperreintrag kannst du allerdings in der Tat nur vom Support löschen lassen.
 
Hallo,

@pastel-black
nein, ist die erste Sperrung. Aber ich sehe, dass die anderen Programme auch bald gesperrt werden. Ich weiss nicht, was da für eine Quersumme zur Authentifikationsberechnung errechnet wird, aber irgendetwas ist da nicht so toll - vor allem, wenn ich das Mainboard, Cpu, Grafikkarte und Festplatten nicht austausche.

@mithras
Das Thema Kore & Complete werde ich mir unbedingt mal anschauen, ich interessiere mich für das Kore.

@Seba
Stimmt - und der Ehrliche wird immerwieder daran erinnert...

@alle
Soeben habe ich von NI Nachricht bekommen. Die Sperrung ist draussen, aber pro Programm sind 2-3 Registrierungen drin. Das Problem müsste demnach beim nächsten mal wieder auftauchen. Jedenfalls konnte ich einen Teil wieder zum laufen bringen.

Am besten ich mache ein Backup des Systemlaufwerks, damit ich immer zum alten Punkt zurückkehren kann und zu jeder Zeit weiterarbeiten kann.

Auf jeden Fall meckere ich nicht über Leute, die trotz eines "Originals" ein "Keygen" besitzen.

Ich mache Musik schon lange nicht mehr aus Spass und aus Vergnügen nur noch selten...

Gruß Tom
 
hi,
das ist nicht nur beim NI so...
ich habe das gleiche mit autocad und 3dmax erlebt, wo eine von fp in meinem rechner abgeschmiert hat.
sowas ist sehr unangenehm und bremst ab - autodesk hat deswegen laut gerüchten gerichtsprozesse am hals (terminüberschreitung wegen blockiertem software etc.)...
ich verstehe dass sich die sw-firmen schützen müssen, aber auch so hoffe dass freundlichere "kopierschutzsysteme" entwickelt werden...
sonst sind die von NI aber sehr nett, muss ich sagen...
vg
dragan
 
jau. dummf*ck das ganze.

software billiger verticken und dafür die ganze sicherheitskagge komplett weglassen.

a) macht man kunden traurig und b) wirds eh gecr*ckt.
 

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