Wenn die defektes Zeug verkaufen, dann haben die das Umzutauschen.
Die müssen nachweisen, dass der Riegel beim Verkauf funktioniert hat und das können sie nicht, außer sie haben beim Verkauf (wie zB bei Arlt beim CPU-Verkauf üblich) unterschreiben lassen, dass das Produkt iO war und somit kein Anspruch auf Umtausch bei Defekt besteht, da dann eben von unsachgemäßem Einbau ausgegangen werden muss.
Das ist genauso wie dieses ohne Kassenzettel kein Umtausch-Gewäsch. Die sind verpflichtet Artikel umzutauschen, egal ob mit oder ohne Kassenzettel, solange nachgewiesen werden kann, dass der Artikel bei ihnen gekauft wurde (zB durchs Preisschild). Der Kassenzettel wird lediglich im Garantiefall zum Nachweis des Kaufdatums benötigt, zum Umtauschen bruacht man ihn nicht - selbst wenn an der Kasse steht, dass nur mit Kassenzettel umgetauscht werden kann.
Wenns da wirklich Probleme geben sollte würde ich da sofort den Geschäftsführer verlangen und dem freundlich aber bestimmt mitteilen, dass du das Ding umgetauscht haben willst und evtl auch dein Recht auf anderen Wegen durchsetzen wirst. Kann mir aber nicht vorstellen, dass bei einer Kette dieser Größe sowas vorkommt - da sind doch schon eher die kleinen Läden kritisch, bei denen ein defekter RAM-Riegel für 100 Euro schonmal den kompletten Tagesgewinn schlucken kann und keine Absicherung da ist.