Naja.
Dass während des Post Kabel und MBR keine Rolle spielen, hate ich für ein übles Gerücht. Es scheint mir, dass Du Deine Erfahrungen nur aus der Sorglos-Kabel Zeit hast. Ich kann mich jedenfalls noch gut erinnern an Situationen, bei denen die Kabel, der Controller und der MBR ne Rolle gespielt haben.
Ich kann Dir versichern, dass ich zum Leidwesen meiner Frau so alt bin, wie ich aussehe. Natürlich kann ich mich an Kabelprobleme aller Art erinnern und ich habe mir früher auch schon mal IDE-Kabel selbst konfektioniert.
NUR:
Ein Kabel, das beim Auslesen von ein paar Byte aus den Konfigurationsregistern und ein paar Kilobyte MBR und Partition-Table einen Fehler generiert, aber fehlerfrei 160 Mb/sec im Dauerbetrieb über den Bus pumpt, so ein Kabel habe ich in 20 Jahren tatsächlich noch nicht gesehen.
Ausserdem weisst Du doch gar nicht, wie die Platte betrieben wird. Woher kannst Du dann sagen, dass es kein MBR-Fehler ist?
Weil er sonst Windows gar nicht starten könnte. Dem Master Boot Record ist herzlich egal, ob der Rechner aus Soft Off oder Power Loss heraus gestartet wird. Leute die ein MBR-Problem haben und mit der Windows-DVD und den Rettungstools hantieren, tun das, weil sie Windows weder starten noch neu installieren können. Das ist hier aber nicht der Fall.
Das halte ich dann für eine ziemlich freche Ansage.
Mal soll einfach weitermachen, bis der Schaden gross genug ist? Würdest Du tatsächlich einem Kunden, der über Festplattenprobleme klagt, dazu raten, halt abzuwarten, bis die Platte wirklich die Grätsche macht und seine Daten in den Orkus schiesst?
Ich würde dem Patienten jedenfalls nicht das Bein amputieren, wenn ihn nur der große Zeh juckt.
Aber sagen wir mal, ich hätte hier einen Kunden vor mir.
Dann würde ich mich erst mal darüber freuen, dass er mir eine sehr exakte Fehlerbeschreibung liefert, denn das ist schon mal relativ selten. Ich würde mich außerdem auch schon mal freuen, dass der Kunde sachkundig die naheliegenden Dinge (BIOS und Platte) bereits geprüft hat. Er hat sogar schon eine neue Platte gekauft und die Daten sind auch gesichert.
Dann würde ich logisch vorgehen und zunächst die wahrscheinlichsten Ursachen prüfen und mich dann nach und nach zu den exotischen bis zu den Vodoo-Themen vorarbeiten. Ich fände es eher frech, wenn ich umgekehrt arbeiten würde, denn damit stehle ich dem Kunden die Zeit, bzw. ziehe ihn über den Tisch. Die unwahrscheinlichsten Fälle sind eben - nun ja - eben unwahrscheinlich. Also sollte man damit nicht anfangen, sondern höchstens aufhören.
Zum konkreten Fall:
Den naheliegendsten Fall, einen Festplattendefekt, hat der Kunde ja nun schon selbst geprüft und der scheidet nun spätestens mit der neuen Platte aus, da der Fehler auch mit ihr auftritt. Der nächste Punkt wäre das BIOS, das reagiert ja auf die unterschiedlichen Power-States und -Fälle und wäre ein guter Kandidat. Ein Update hat er ja auch schon gemacht, also könnte man es höchstens noch auf die Defaultwerte zurücksetzen, er schreibt ja leider nicht, ob er das auch gemacht hat. Wenn er ein echter Kunde wäre, säße ich ja auch direkt vor dem Rechner und könnte mir das BIOS mal anschauen.
Ich würde z.B. auch schauen, ob er ein RAID konfiguriert hat, aber keine Platte an den entsprechenden Ports hängt (eher unwahrscheinlich, da bei ihm nicht default).
Ich würde schauen, ob USB-Storage eingeschaltet ist (wahrscheinlich, denn das ist bei seinem Board default). Das bewirkt, dass USB-Speicher schon während dem POST eingehangen wird. Mein privater Rechner will dann z.B. auch von meinem Drucker booten und sowas könnte die Meldung schon mal auslösen.
Ich würde dann mal nachsehen, was bei AC Back Function eingetragen ist. Wenn da "Soft Off" steht, kommt der Rechner nach dem Einschalten der Steckerleiste eigentlich in denselben Zustand wie nach einem normalen herunterfahren. Auch das könnte helfen, wenn der Fehler eben nur auftritt, wenn die Kiste nicht aus "Soft Off" hochkommen soll.
Wenn es das alles nicht war - und einiges davon hat der User bisher jedenfalls nicht erwähnt, also muss ich davon ausgehen, dass er das noch nicht geprüft hat - dann wäre als nächste zu untersuchende Hardware das Netzteil dran. Wie Du ja auch schriebst, könnte es sein, dass die Platten nicht schnell genug anfahren. Ich halte zwar auch das für unwahrscheinlich, denn das müsste sich bessern, als er mit den zwei ausgebauten Platten auch zwei Stromverbraucher entfernt hat. Aber einen Versuch wäre das wert.
Man könnte auch mal sicherheitshalber mit einer Knoppix-CD booten und schauen, ob nicht vielleicht doch ein Virus im MBR sitzt. Wäre zwar auch eher unwahrscheinlich, da der Virus ja nicht verfliegt, wenn der Rechner aus dem Soft Off hochkommt, aber es schadet auch nichts.
Wenn es auch das nicht ist, dann bliebe nur das Board zu tauschen. Aber angesichts der Situation, dass er seine Daten gesichert hat, drei verschiedene Tools keine Fehler auf den Platten anzeigen und es auch sonst keine Auffälligkeiten unter Windows gibt, würde ich ihm das nicht aufschwätzen wollen. Gäbe es einen Hardwaredefekt an den Platten oder schlimmer, einen Defekt, der Fehler bei den Platten immer wieder erzeugen würde, dann würde der User das am ehesten in Windows merken. Wahrscheinlichster Fall: Der Internetexplorer startet nicht mehr oder stürzt ab. Das sind oft die am häufigsten gelesenen und geschriebenen Dateien nach dem Swap-File und daher sind es auch die Sektoren, die sich bei langsam sterbenden Platten zuerst verabschieden. Hatte ich erst kürzlich bei zwei älteren Rechnern kurz hintereinander.