Apple Store = Saft Laden

[stefangeidel]

So, habe nochmal mit einem weiteren Apple Chat Mitarbeiter gesprochen, welcher jetzt in besagten Stores Wind machen will.

Wenigstens hatte ich das Gefühl, dass er mir helfen will.
Natürlich mit dem Hintergedanken, dass:

a) Die Mitarbeitergespräche kontrolliert werden - er musste mir also ne neue Lösung anbieten.
b) Das ganze ein psychologischer Besämpftigungstrick ist.
c) Er damit die Beschwerdemail vorerst abwenden kann.

Aber wie gesagt: Ich hatte tatsächlich das Gefühl, dass er es versucht.
Sollte er keinen Erfolg haben, werde ich nicht drum herum kommen, mir das iPad 2 und 4 zu bestellen, beide einzurichten, Logic Remote zu installieren und mindestens eines wieder zurück in den Refurbushed Store zu senden.

 

[magnazeon]

Würdest du bitte mal den Threadtitel korrigieren?
Es heißt nach wie vor Saftladen.
Ich bekomme bei sowas immer Augen Krebs Augenkrebs!

 

[kenfjohnnydee]

Wie wäre es stattdessen mit Scheißladen. Liest sich angenehmer.

 

[stefangeidel]

Würdest du bitte mal den Threadtitel korrigieren?
Es heißt nach wie vor Saftladen.
Ich bekomme bei sowas immer Augen Krebs Augenkrebs!

Es heißt doch auch nicht Applestore, sondern Apple Store...

Das ist schon bewusst so gewählt

 

[kenfjohnnydee]

Besämpftigungstrick

LOL... klasse Wort, ehrlich.

Wird in 'nem Track verwurstet.


Aber Du meinst wohl "Besänftigungstrick".

Hier in diesem Fall "Entsaftungstrick". Der Saftladen soll ja kein Saftladen mehr sein zukünftig.

 

[stefangeidel]

Besämpftigungstrick

LOL... klasse Wort, ehrlich.

Wird in 'nem Track verwurstet.


Aber Du meinst wohl "Besänftigungstrick".

Allerdings meinte ich das
Bei der Hitze schwinden die Rechtschreibkenntnisse auf ein Minimum...
Ein Wunder, dass ihr mich noch versteht

 

[kenfjohnnydee]

Ein Wunder, dass ihr mich noch versteht zwinker

Nee, passt schon. Ich liebe ja diese Buchstaben- und Wortdreher. Passiert mir hier auch häufig genug. So isses ja nicht....

 

[spacyfreak]

Ehhh... nunja, der Laden-vErkäufer wurde ja um eine Gefälligkeit gebeten wenn ich das richtig verstehe - "installier mir mal Software X auf dem Gerät Y damit ich gugge ob mir das gefällt - bringen tut dir das nix aber machs dropsdem... ".

Klar "hätte" der Verkäufer denken können "..öhh ist nich viel Aufwand, und wenn der zufrieden ist der liebe Kunde kommt der wieder und ich verkauf ihm dann noch Gerät Z und Kabel P".j.. oder auch "... ja klar mach ich doch gerne, bin schliesslich im Dienstleistungs-buzinezz.."

Oder der Verkäufer denkt "... oh scheisse warum hab ich nix gescheites gelernt und warum nervt mich der Typ da - die Fräundin lässt mich seit Wochen nicht ran, es ist kakk-heiss, Erdstrahlen machen mir zu schaffen -und jezz will der auch noch nen Gefallen, der Vogel.."

Öhh. jo.

 

[stefangeidel]

Öhh. jo.

Dann ist er im Einzelhandel eben falsch angesiedelt, was wenigstens der Chef erkennen sollte...
Ich werd ja auch nicht Chirurg...

 

[Gast92251]

Besämpftigungstrick

Wird in 'nem Track verwurstet.

Also, ich finde verwursten und besenftigen passen doch sehr gut zusammen = lecker!

 

[stefangeidel]

und der Senf wird angediggt

 

[Can]

Ich hab genau die gleichen Erfahrungen gemacht, als ich mich zum iPad 4 informieren wollte.

Die Apple Stores sind halt wirklich nur gedacht, damit man da reinlaufen, bis zum Verrecken an den ganzen stylischen weißen Geräten rumzufummeln und sie bei Interesse zur Kasse zu tragen zwecks Kauf. Alles, was darüber hinausgeht, spricht gegen das Konzept.

Die Mitarbeiter haben weder von der Hardware noch von der Software Ahnung ("wie gut ist denn die Kamera im Vergleich zu ... " - "10 Megapixel!") und haben nur ein paar Info-Mappen zu den Produkten gelesen....was auch irgendwie in Ordnung und normal ist...im MediaMarkt bekommt man schließlich auch so Antworten. Aber wenn selbst in einem Apple-Store, der so spezialisiert auf ein paar Produkte ist (und garantiert jeden Tag die selben Infos raushaut, dass denen unfassbar langweilig sein muss), nicht mal jemand bereit ist, einem potentiellen Kunden ein Stück Software zu demonstrieren oder mal neugierig auf was neues ist, find ich schon ein wenig schade.

 

[stefangeidel]

Interessant, dass du das mit der Kamera ansprichst. Ein Kumpel bekam darauf die Antwort:
"Die neue ist VIEL besser!!!"

 

[Gel Mitglieder 67478]

Bitte jetzt nicht als Win/Mac war sehen, ich finde nur die Idee des "Ladens" sehr geil.

http://www.bz-berlin.de/ratgeber/co...em-man-nichts-kaufen-kann-article1699535.html

 

[oliveramberg]

Die Jünger, sorry, Mitarbeiter in den Flagstores von Apple arbeiten unter miesen Arbeitsbedingungen und sind schlecht bezahlt (gab vor ein paar Monaten einen Bericht in einer Schweizer Tageszeitung darüber).
Kein Wunder sind die bockig. So kann man mit Mitarbeitern vielleicht in den USA umgehen, die selbst dann noch super motiviert sind (selbst erlebt). Uns fehlt aber dieses Dienstleistungs-Gen weitgehend (leider). In den In-Bars muss man betteln, dass man bedient wird und in den Mediamärkten & Co. erhält man mit viel Glück mal eine Antwort die nicht völlig verkehrt ist. Eine wirklich traurige Entwicklung. Aber wenn man keine ausgebildeten Verkäufer zahlen will und einfach junge, wie sagt man so schön; flexible und belastbare Mitarbeiter such, wundert das Ergebnis nicht.

 

[Mike1]

geh´ mal in Jeans, Turnschuehen und T-Shirt zu BMW. An dem Tag als zum ersten mal bei BMW war etwas abholen und mich über 2h(!!!) keiner bedient hatte nur weil ich keinen Armani Anzug anhatte habe ich alle meine BMW Aktien (mit Gewinn) komplett verkauft. Im Apple Store wirst Du unfreundlich bedient bei BMW wirst Du garnicht bedient selbst wenn Du laut schreist dass Du einen BMW M3 für 60 TEuro kaufen willst. Interessiert die nicht die Bohne.

 

[stefangeidel]

So, war heute nochmal im Store Frankfurt und hab mich nochmal "doof" gestellt...

Aussage der Einzelhandelskauffrau: Alle Rechner (Vorführgeräte) bei Apple werden gleichzeitig mit einem Komplett-Image bespielt, in dem gewisse Software entweder dabei ist oder eben nicht. Sprich: Irgendwann kann Logic Pro X mal dabei sein... Vielleicht...

Laut ihrer Aussage, werden nichtmal die Mitarbeiter darüber informiert, sondern sie müssten auch jedes Mal selbst an den Rechner, um zu schauen, ob in der Zwischenzeit ein neues Image aufgespielt wurde und ob das die gesuchte Software enthält...

Entweder ist das Ganze eine dreiste Lüge oder ein extrem schlechtes Mitarbeitermanagement... Ich kann doch meine Mitarbeiter nicht genauso unwissend lassen, wie die Kunden...

Workshops werden angeblich auch nur für Logic Pro 9 angeboten, wodurch natürlich auch dort die Vorstellung von Logic Remote flachfällt...


Gut - soviel zu dem Thema.
Ich habe mir dann nochmal das Thema Mixing mit dem iPad durch den Kopf gehen lassen und kam zu dem Schluss, dass ich am ehesten in meinen Stuhl zurückgelehnt mit dem iPad in der Hand arbeiten würde...

Dafür ist aber das iPad 2 oder das iPad Retina mit 600 bzw. 650g einfach viel zu schwer... Ich habe mir den Spaß gemacht und mal 10 Minuten mit iPad in der linken Hand gesurft... Der Arm war danach ganz schön "angeschlagen"...

Da war es eine echte Erlösung, danach das iPad mini (300g) in der Hand zu halten... Ich habe mir beim Mini (und vorher natürlich auch bei den anderen iPads) mal nen Screenshot des Logic Remote Mixers ausgeschaltet und festgestellt, dass man die Mixer-Spuren besser im Blick hat, da sie enger zusammen liegen und die Abstände zwischen den Fadern auch groß genug sind, um sich nicht zu "vertippen"...

Fakt ist: Es wird für mich ein iPad mini... Ich warte nur noch bis September/Oktober, bis das neue vorgestellt wird... Angeblich ja dann mit Retina Display... Sollte dann das iPad deutlich an Gewicht gewonnen haben, wird es dann doch das iPad mini (1)...

 

[c3po]

@stefan: Gibt es einen Audio-Mitschnitt? Man muss ja schon etwas frustriert sein, um sich mit soetwas die Zeit zu vertreiben?

 

[stefangeidel]

Stimmt, ich hätte sie mit ihren eigenen Waffen schlagen und das Ganze per iPhone aufnehmen können...

Aber unterm Strich ist das egal, da die Mitarbeiter vermutlich sogar die Wahrheit erzählen und die Produkte wirklich alle gemeinsam released werden. Schade nur, dass das Delay zwischen Produktrelease und Erscheinen im Laden so immens groß ist... Zumal es keine Demo von Logic gibt...

 

[AUDI0N]

Besämpftigungstrick

LOL... klasse Wort, ehrlich.

Wird in 'nem Track verwurstet.


Aber Du meinst wohl "Besänftigungstrick".

Hier in diesem Fall "Entsaftungstrick". Der Saftladen soll ja kein Saftladen mehr sein zukünftig.

Immer wieder herrlich

Stefan, bei Deinen geschilderten Erfahrungen bisher traue ich mich gar nicht mehr dort anzurufen.
Seit meinem Wechsel am Wochende von einem 4'er auf das neue iPhone kann ich im AppStore keine Käufe und Downloads mehr tätigen. Dort wird auf einmal eine Sicherheitsfrage von mir abgefordert - trotz gültigem Passwort - die ich natürlich nach der langen Zeit längst vergessen habe.
Ein Zurücksetzen dieser Sicherheitsfragen ist auf Teufel komm raus nicht möglich.
Der Button dafür ist wie in der Anleitung in den FAQ schlichtweg nicht vorhanden.