XLN Audio Addictive Keys verliert Registrierung

[barnfield_]

Ich hatte zwei der Samplepacks installiert und korrekt registriert (gab es als Promo für Besitzer von Focusrite Gerätschaften).
Beim Laden eines Songs, in dem ich sie verwendet habe, kommt gerade eben die Meldung: "Wrong Computer ID... bla bla " , lassen sich also nicht mehr laden.
An meinem PC wurde nichts verändert und alle anderen Plugin-Firmen haben keine Probleme.

Ich schreibe das hier nicht um Hilfe zu bekommen, sondern als Hinweis für interessierte Käufer.
So etwas ist ein NoGo für mich. Ab in den Mülleimer damit und nichts mehr von dieser Firma

 

[musikertimo]

Also ich habe alle vier Keys-Erweiterungen und habe bisher noch keine Probleme damit gehabt. XLNAudio ist ja an sich auch keine schlechte Firma, ich vermute der Ursprung des Problems liegt woanders. Aber helfen tut das jetzt auch nicht.

 

[notebynote]

So etwas ist ein NoGo für mich. Ab in den Mülleimer damit und nichts mehr von dieser Firma

Den Fehler bei der Firma XLN zu suchen ist zwar einfach, aber vielleicht nicht der richtige Weg, das Problem in den Griff zu bekommen. Wende Dich doch erstmal an den Support. Bei mir laufen die Promoinstallationen übrigens reibungslos.

 

[barnfield_]

So etwas ist ein NoGo für mich. Ab in den Mülleimer damit und nichts mehr von dieser Firma

Den Fehler bei der Firma XLN zu suchen ist zwar einfach, aber vielleicht nicht der richtige Weg, das Problem in den Griff zu bekommen. Wende Dich doch erstmal an den Support. Bei mir laufen die Promoinstallationen übrigens reibungslos.

Könnte vielleicht sein, dass das letzte Win 10 Update dafür verantwortlich ist.
Aber dass ein verwendetes Plugin mir ohne Vorwarnung den Dienst verweigert, darf nicht passieren. Das kann arg nach hinten los gehen.
Klar , wenn die Teile wichtig für mich wären, würde ich das Problem schon irgendwie lösen, sind sie aber nicht.... Weg damit....

 

[Andaraginga]

Könnte vielleicht sein, dass das letzte Win 10 Update dafür verantwortlich ist.
Aber dass ein verwendetes Plugin mir ohne Vorwarnung den Dienst verweigert, darf nicht passieren. Das kann arg nach hinten los gehen.
Klar , wenn die Teile wichtig für mich wären, würde ich das Problem schon irgendwie lösen, sind sie aber nicht.... Weg damit....

Ich hatte die Fehlermeldung bei Addictive Drums auch schon ein paar mal, und zwar auch immer nach einem Windows Update.
Du musst dann auf die XLN-Homepage gehen unter "My Computer" (https://www.xlnaudio.com/myaccount-mycomputers), den "alten" Computer removen und den "neu" erkannten anmelden.
Tatsächlich ist da natürlich nichts neu oder alt, sondern fälschlicherweise wird durch irgendeine Änderung der Computer nicht mehr erkannt.

 

[aground]

Hallo barnfield,
hatte neulich auch dieses Problem. Direkt nach ein Win10 Update.
Hab die dann mal angeschrieben und nun läuft wieder alles.

Überprüfe das mal und berichte.

Hier die Antwort von XLN Audio:



Hi Frank

Thanks for getting in touch. If Addictive Drums suddenly goes to trial mode, it means that something in your computer triggered a change in the Computer ID (perhaps a software or hardware update). This in turn deauthorizes your product. This is easy to fix:

Login to your account at www.xlnaudio.com and go to: My Account -> My Computers

...remove your current computer and then run the XLN Online Installer and re-register it. That should do the trick.

Here's a video that describes the process:


Please try it and let me know if you need any further assistance.




Best regards,
Nick Hutton
---------------------------------------
XLN Audio - Support
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[aground]

Könnte vielleicht sein, dass das letzte Win 10 Update dafür verantwortlich ist.
Aber dass ein verwendetes Plugin mir ohne Vorwarnung den Dienst verweigert, darf nicht passieren. Das kann arg nach hinten los gehen.
Klar , wenn die Teile wichtig für mich wären, würde ich das Problem schon irgendwie lösen, sind sie aber nicht.... Weg damit....

Ich hatte die Fehlermeldung bei Addictive Drums auch schon ein paar mal, und zwar auch immer nach einem Windows Update.
Du musst dann auf die XLN-Homepage gehen unter "My Computer" (https://www.xlnaudio.com/myaccount-mycomputers), den "alten" Computer removen und den "neu" erkannten anmelden.
Tatsächlich ist da natürlich nichts neu oder alt, sondern fälschlicherweise wird durch irgendeine Änderung der Computer nicht mehr erkannt.

Genau

 

[barnfield_]

Danke für die Antworten. Ich habe das Problem inzwischen auch gelöst. Man muss noch nicht einmal auf die Webside sondern kann im "XLN Online Installer" direkt die alte Registrierung löschen und eine neu durchführen.
Trotzdem bleibt meine Kritk bestehen, so etwas kann im falschen Moment ganz schön sch**** sein. Bei mir hat das Plugin auch nicht etwa in den Demo-Modus geschaltet, sondern war mit der Meldung "Demo expired" ganz tot.

 

[fool_to_cry]

Auch ich sage DANKE für die Antworten. Ich hatte nämlich gerade ebenfalls das Problem mit der "Wrong ID" (ebenfalls nach Windows Update) und konnte es dank dieses Threads rasend schnell beheben