UAD Support

[epcot2000]

hallo,

ich finde leider kein kontakformular oder e-mailadresse von uad. man wir immer auf einen bot verwiesen.

weiß jemand eine mailadd vom support?

besten dank.

 

[whitealbum]

Sofern der Bot nicht helfen kann, wird ein Ticket eröffnet im Anschluss des chats.

https://help.uaudio.com/hc/de/p/contact

Das sollte gut funktionieren, IKM etc. machen es auch so, und habe da schon schnell Rückmeldung wie auch Lösungen erhalten.

Anderen Weg gibt es IMHO nicht.

 

[adrachin]

man wir immer auf einen bot verwiesen.

Auf den bis ich auch schon gestossen. Eine schriftliche Aufforderung "Connect me to an support Engineering" und dann geht es weiter mit den normalen Support Anfragen und ein Agent wird zugeteilt.

 

[whitealbum]

hallo,

ich finde leider kein kontakformular oder e-mailadresse von uad. man wir immer auf einen bot verwiesen.

weiß jemand eine mailadd vom support?

besten dank.

Was für ein Problem hast Du denn?

 

[epcot2000]

vielen dank für deine nachfrage. ich hatte ein neues interface registriert und wollte das kostenlose add on von sonarworks. keine ahnung wie ich das bekomme....

 

[adrachin]

Die Authentifizierung muss im Sonarworks Account durchgeführt werden.

 

[epcot2000]

ok, aber was muss ich bei sonarworks machen? da gibt es einen button der zu uad führt um das gerät zu registrieren. diese erfolgte bereits. deshalb ist das nicht für mich verständlich.