Ilok Aktivierung Soundtoys/East West/Waves

[Hitman]

Hallo,

nachdem die Festplatte von meinem alten MacBook Pro Mid 2014 abgeraucht ist, bin ich gerade dabei auf ein MacBook Pro 2015 umzuziehen.

Leider kann ich meinen Ilok Stick nicht mehr finden und sehe nur noch die Lizenzen im Ilok Manager. Leider streikt Soundtoys und East West Plugins und teilt mir mit, dass keine Lizenz vorhanden ist, obwohl ich die Sachen gekauft habe. Dass Selbe ist in Waves, da soll ich plötzlich 65 Euro bezahlen für einen Update Plan.

Wie kann ich die Lizenzen wieder aktivieren?

 

[Kosaken-Kaffee]

Sorry, das sieht nicht gut aus für dich.
Ich denke, im besten Fall wirst du die Extrazahlungen nicht vermeiden können.

 

[HannesMac]

Dein Geld steckt in dem Stick!

Frag halt ki:


Wenn du deinen iLok-Stick verlierst, sind deine Lizenzen nicht automatisch weg, aber der Weg zur Wiederherstellung hängt davon ab, ob du Vorsorgemaßnahmen getroffen hast
.

1. Der erste Schritt: RMA-Bericht erstellen
Unabhängig von deinem Status musst du den Verlust sofort bei iLok melden:

• Gehe auf die iLok Support-Seite und reiche einen RMA-Antrag (Return Merchandise Authorization) für einen "Lost or Stolen iLok" ein.
• Dabei wird der verlorene Stick in der Datenbank gesperrt. Sollte ihn jemand finden und anschließen, wird er automatisch unbrauchbar gemacht.
  

2. Wiederherstellung der Lizenzen
Wie du deine Lizenzen zurückbekommst, entscheidet sich hier:

• Mit "Theft & Loss Coverage" (TLC):
  Wenn du das kostenpflichtige Zero Downtime (ZDT) Paket hattest und TLC aktiv war, kann iLok die Lizenzen meist direkt ersetzen. Da TLC eine regelmäßige Synchronisierung (alle 90 Tage) erfordert, weiß iLok genau, welche Lizenzen auf dem Stick waren, und stellt sie dir in deinem Account wieder bereit.
• Ohne TLC / Nur Standard-Nutzer:
  iLok selbst kann die Lizenzen in diesem Fall nicht direkt ersetzen, da sie physisch auf dem verlorenen Stick gespeichert waren.
  • Du musst mit deiner RMA-Nummer die einzelnen Software-Hersteller (z. B. Avid*, Softube, Slate Digital) kontaktieren.
  • Die meisten Hersteller sind kulant und buchen dir nach Vorlage des RMA-Belegs neue Lizenzen in dein iLok-Konto. Einige verlangen dafür jedoch eine Bearbeitungsgebühr.

3. Übergangslösung: Zero Downtime (ZDT)
Falls du ZDT (ohne TLC) abonniert hattest, erhältst du sofort temporäre Lizenzen für 14 Tage. So kannst du direkt weiterarbeiten (auf einem neuen Stick oder via Cloud), während du die permanenten Lizenzen bei den Herstellern anfragst.

Was du jetzt brauchst:

1. Einen neuen iLok-Stick (oder nutze die iLok Cloud, falls deine Plugins das unterstützen).
2. Deine iLok User ID und die RMA-Nummer für die Kommunikation mit dem Support der Software-Hersteller.

 

[DaVogi]

ich versteh gerade das problem nicht. waves ist schon ewig nicht mehr ilok... und soundtoys usw die ilok verwenden hast du wohl auch schon lange nicht mehr verwendet wenn du deinen ilok nicht mehr findest.

wenn du maschinenaktivierung verwendest und es am alten macbook aktiviert hattest brauchst du fürs recovern ja auch keinen physischen dongle sondern den ilok support der dir weiterhilft.

 

[Hitman]

Danke, hatte zum Glück alles in der Cloud und die einzigen beiden Lizenzen von East West benötige ich nicht unbedingt.

 

[RefinedRough]

Gibt ja so einen Knopf bei iLok in deren App, falls man die Lizenzen verloren hat. Ist mir auch schon passiert, als ich noch keinen Dongel hatte, sondern alle lokal und dann die Grafikkarte gewechselt.. Weg waren sie. Habe aber von allen Herstellern einen Reset bekommen irgendwann, nur Izotope* hat mir nach ca. 4 (!!) Jahren erst geschrieben, dass es nicht möglich sei... ging da um den Phoenix Reverb glaube ich.