I
Ilka
- Registriert
- 30.01.17
- Beiträge
- 1.708
- Reaktionen
- 517
- Punkte
- 3.382
Hallo
Ich hab einen Mischer PV10 USB, bei dem sich nach und nach die Eingänge verabschiedet haben.
Nun musste ich mir einen neuen kaufen, da wir laufend Auftritte haben, und habe mir einen Mackie gekauft. Geiles Teil vom Klang her.
Das aber nur am Rande, denn mir fiel ein, dass beim PVMischer ja noch Garantie sein müüste.
Lies mir also einen Retoure Schein von Thomann per E-Mail schicken, packte das Ding original ein und schickte es los.
Nach einigen Wochen erhielt ich die Nachricht, dass der Aufwand den Mischer zu reparieren zu groß wäre und man bot mir an ihn kostenlos zu entsorgen,
Ich müsste aber eine Diagnose Gebühr von 20-€ bezahlen in jedem Fall, auch wenn ich ihn wieder unrepariert zurücknehme.
Ich putzte mir erst mal die Brille, aber das stand so da. Als ich nachfragte schrieben sie noch irgendwas von Flüssigkeit eingedrungen. Ja dass in dem Fall die Garantie weg ist bei Elektrogeräten weiss ichauch, nur müssen sie mir doch das erst mal nachweisen, denn mir war davon nichts bekannt. Es soll ein klebrige Flüssigkeit sein Cola oder ähnliches.
Darauf schrieb ich, dass ich auf keinen Fall 20-€ für eine Garantie Diagnose zahlen würde und das sie soebend einen Kunden verloren haben und das ich sie auf keinen Fall mehr empfehlen werde.
Am nächsten Tag erhielt ich die Nachricht, dass sie mir den Mixer unrepariert zurückschicken und ich die 20-€ in meinem Fall nicht bezahlen brauche.
Wahrscheinlich haben sie mein Register mal verfolgt und festgestellt,dass ich so ein übler Kunde all die Jahre nicht gewesen bin. Gleichzeitig die Emfehlung selber den Mixer aufzuschrauben und mit spezial Reiniger und Kontakt sprayer zu bearbeiten.
Das habe ich getan, und mein Mixer ist seit dem am Internetrechner dran und stellt die Verbindung zu einem Paar Referenzboxen her.
Miceingänge gehen auch wieder. Weiss nicht wielange das jetzt hält, aber immerhin finde ich das mit der Garantieleistung und 20-€ schon seltsam.
LG Ilka
Ich hab einen Mischer PV10 USB, bei dem sich nach und nach die Eingänge verabschiedet haben.
Nun musste ich mir einen neuen kaufen, da wir laufend Auftritte haben, und habe mir einen Mackie gekauft. Geiles Teil vom Klang her.
Das aber nur am Rande, denn mir fiel ein, dass beim PVMischer ja noch Garantie sein müüste.
Lies mir also einen Retoure Schein von Thomann per E-Mail schicken, packte das Ding original ein und schickte es los.
Nach einigen Wochen erhielt ich die Nachricht, dass der Aufwand den Mischer zu reparieren zu groß wäre und man bot mir an ihn kostenlos zu entsorgen,
Ich müsste aber eine Diagnose Gebühr von 20-€ bezahlen in jedem Fall, auch wenn ich ihn wieder unrepariert zurücknehme.
Ich putzte mir erst mal die Brille, aber das stand so da. Als ich nachfragte schrieben sie noch irgendwas von Flüssigkeit eingedrungen. Ja dass in dem Fall die Garantie weg ist bei Elektrogeräten weiss ichauch, nur müssen sie mir doch das erst mal nachweisen, denn mir war davon nichts bekannt. Es soll ein klebrige Flüssigkeit sein Cola oder ähnliches.
Darauf schrieb ich, dass ich auf keinen Fall 20-€ für eine Garantie Diagnose zahlen würde und das sie soebend einen Kunden verloren haben und das ich sie auf keinen Fall mehr empfehlen werde.
Am nächsten Tag erhielt ich die Nachricht, dass sie mir den Mixer unrepariert zurückschicken und ich die 20-€ in meinem Fall nicht bezahlen brauche.
Wahrscheinlich haben sie mein Register mal verfolgt und festgestellt,dass ich so ein übler Kunde all die Jahre nicht gewesen bin. Gleichzeitig die Emfehlung selber den Mixer aufzuschrauben und mit spezial Reiniger und Kontakt sprayer zu bearbeiten.
Das habe ich getan, und mein Mixer ist seit dem am Internetrechner dran und stellt die Verbindung zu einem Paar Referenzboxen her.
Miceingänge gehen auch wieder. Weiss nicht wielange das jetzt hält, aber immerhin finde ich das mit der Garantieleistung und 20-€ schon seltsam.
LG Ilka