Bekomme mein plugin alliance ampeg v4b nicht aktiviert (problem gelöst!!)

[Halfnelson]

hallo,
ich besitze das plugin ampeg v4b von plugin alliance und habe es auf meinem alten imac ohne probleme nutzen können.
jetzt habe ich mir einen neuen mac mini gekauft und darauf das plugin neu installiert.
das hat ohne probleme geklappt.
wenn ich es nun aber in cubase 14 in die inserts einer spur lade und öffne, wird eine aktivierung benötigt.
wenn ich das plugin aktivieren will (pc ist online, mail adresse und pw eingeben), erscheint die meldung: "Error Creatin License File".
in meinem plugin alliance account steht das plugin unter produkte aber unter "Status: active".
ich habe unter support ein ticket eröffnet und auch realtiv schnell eine automatisierte antwort erhalten, die nicht wirklich auf meine frage einging. die hat daher mein problem auch nicht gelöst.
unabhängig davon, hat man mir in der antwort geschrieben, dass mein ticket nun geschlossen wird.
absolut unbefriedigend!!
kann mir hier vielleicht jemand helfen?
das wäre super!
halfnelson

 

[Entone]

Was zeigt denn der Plugin Alliance Installations Manager an? Steht da das Plugin unter "My Products"?

 

[Halfnelson]

hallo entone, vielen dank schon mal für deine hilfe

im Plugin Alliance Installations Manager steht das plugin unter "My Products"
habe den Installations Manager gerade mal atualisiert auf die version 1.4
und auch das update für den ampeg v4b durchgeführt
allerdings hat das das problem nicht gelöst

 

[Entone]

Dann schau mal bitte in Deinem Plugin Alliance Account unter My Products, ob Du überhaupt noch Lizenzen übrig hast. Evtl. musst Du Lizenzen von Deinen Altrechnern erst deaktivieren, bevor Du eine Lizenz für Deinen neuen Rechner aktivieren kannst. Normalerweise hat man drei Lizenzen pro Plugin.

 

[Halfnelson]

in meinem Plugin Alliance Account unter My Products steht für den Ampeg V4B
Activations: 1; Available: 2

und unter Activations steht auch schon mein mac mini und nicht mehr mein alter iMac.

das ist ja auch schräg, dass das plugin dort als aktiviert bezeichnet wird
in cubase aber eine aktivierung gefordert wird

 

[Entone]

Deaktiviere die Lizenz mal und dann versuche sie wieder über die Plugin zu aktivieren.

 

[jet2]

hallo,
ich besitze das plugin ampeg v4b von plugin alliance und habe es auf meinem alten imac ohne probleme nutzen können.
jetzt habe ich mir einen neuen mac mini gekauft und darauf das plugin neu installiert.
das hat ohne probleme geklappt.
wenn ich es nun aber in cubase 14 in die inserts einer spur lade und öffne, wird eine aktivierung benötigt.
wenn ich das plugin aktivieren will (pc ist online, mail adresse und pw eingeben), erscheint die meldung: "Error Creatin License File".
in meinem plugin alliance account steht das plugin unter produkte aber unter "Status: active".
ich habe unter support ein ticket eröffnet und auch realtiv schnell eine automatisierte antwort erhalten, die nicht wirklich auf meine frage einging. die hat daher mein problem auch nicht gelöst.
unabhängig davon, hat man mir in der antwort geschrieben, dass mein ticket nun geschlossen wird.
absolut unbefriedigend!!
kann mir hier vielleicht jemand helfen?
das wäre super!
halfnelson

wenn du schon die nachricht erhältst, dass das ticket geschlossen werden soll,
hättest du ja auch schreiben können, dass dein problem noch nicht gelöst ist.
im normalfall sollte das ticket dann offen bleiben.
aber man weiß ja nicht - das ist ja hier kein normaler support -
sondern wir haben es mit Native Instruments* zu tun...

 

[Halfnelson]

@ entone: habe ich gemacht, hat leider nichts geändert.
ich habe die lizenz auch mal in meinem account deaktiviert und im account wieder aktiviert.
hat auch nichts gebracht.
seltsamerweise steht der "Status" auch nach deaktivierung immer noch auf "active".

@ jet2: die haben mir nicht geschrieben, dass das ticket geschlossen werden soll,
sondern, dass das ticket nun geschlossen wird. für mich klang das so absolut,
dass ich gar nicht auf die idee gekommen bin, ich hätte da die möglichkeit nochmal meine
meinung zu zu sagen.
darüber hinaus habe ich mittlerweile tatsächlich das gefühl, dass ich von der seite keine hilfe
zu erwarten habe. es ist sehr ärgerlich, dass ich ein produkt kaufe und es dann nicht benutzen
kann. aufgrund meiner erfahrungen würde ich daher absolut davon abraten, produkte von
plugin alliance und alle anderen produkte, die unter diesem namen "Native Instruments*"
angeboten werden zu kaufen

 

[jet2]

@ entone: habe ich gemacht, hat leider nichts geändert.
ich habe die lizenz auch mal in meinem account deaktiviert und im account wieder aktiviert.
hat auch nichts gebracht.
seltsamerweise steht der "Status" auch nach deaktivierung immer noch auf "active".

@ jet2: die haben mir nicht geschrieben, dass das ticket geschlossen werden soll,
sondern, dass das ticket nun geschlossen wird. für mich klang das so absolut,
dass ich gar nicht auf die idee gekommen bin, ich hätte da die möglichkeit nochmal meine
meinung zu zu sagen.
darüber hinaus habe ich mittlerweile tatsächlich das gefühl, dass ich von der seite keine hilfe
zu erwarten habe. es ist sehr ärgerlich, dass ich ein produkt kaufe und es dann nicht benutzen
kann.

schon unmittelbar nachdem ni übernommen hatte, gingen alle meine supportanfragen für Izotope* und die alliance ins leere oder wurden automatisch zurückgewiesen.

aufgrund meiner erfahrungen würde ich daher absolut davon abraten, produkte von
plugin alliance und alle anderen produkte, die unter diesem namen "Native Instruments"
angeboten werden zu kaufen

das kann man, glaube ich, abhaken...

 

[Halfnelson]

@ jet2: ich befürchte, du hast recht ...

@ entone: vielleicht hast du noch eine idee, wie ich den ampeg v4b an den start bekomme?

 

[Entone]

@ entone: vielleicht hast du noch eine idee, wie ich den ampeg v4b an den start bekomme?

Ich würd's vielleicht in ein paar Tagen nochmal probieren. Vielleicht zickt der Server einfach rum.

 

[danielrast]

@Halfnelson Ist dein Installation Manager auf dem neuesten Stand? Ansonsten wirklich mal zu einem anderen Zeitpunkt probieren und wenn das nicht hilft, den Support erneut anschreiben.

Installation Manager

Install the MEGA Bundle or any individual PA product with this desktop application!

www.plugin-alliance.com

/edit: Uh, in Beitrag #3 steht es ja. Zu spät die Brille aufgesetzt...

 

[Halfnelson]

ich habe es heute vormittag noch mal probiert
leider mit demselben ergebnis

 

[Halfnelson]

habe jetzt auch mal die offline aktivierung ausprobiert
allerdings mit derselben fehlermeldung

 

[ollo123]

Google spuckt das hier aus, hast du das schon probiert:

Error Creating License File

Please do these steps:macOSReinstall via the Installation Manager. (No need for deleting anything.) Open Finder. Press Command + Shift + G (⌘⇧G) — this opens the Go to Folder dialog. Paste the foll...

support.plugin-alliance.com

 

[Halfnelson]

HAMMER!!!
das wars: den plugin alliance ordner löschen
und neue aktivierung versuchen
jetzt funzt das plugin

lieber ollo123
du hast meinen sonntag gerettet
1.000 DANK an dich
aber auch an alle anderen, die versucht haben mir hier zu helfen

DANKE!!!