Avid Cloud Probleme

[janek1914]

Hallo Ihr Lieben Fachleute!!!!
Ich versuche einige Tage meinen Freund für die Zusammenarbeit in einem Pro Tools Project zu gewinnen.
Leider wenn ich ihn einlade und erfolgreich eine Invit-mail versende, bekommt er keine Nachricht im Avid Link darüber.
Er hat mich auch eigeladen, ich bekomme keine Nachricht, Mail darüber im Avid Link.
Wo landen die Nachfragen, was machen wir falsch?

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe
Jam

 

[djbobo]

Hast Du einen aktiven Support Plan oder Subscription?
Cloud Dienst ist aktuell ?

https://avidtech.my.salesforce-sites.com/pkb/articles/en_US/Knowledge/Pro-Tools-Cloud-Collaboration-FAQ

 

[janek1914]

Hallo Djbobo, alles aktuell, bin bei Avid seit 2003!

 

[djbobo]

Dann würde ich mal ein Support Ticket bei Avid aufmachen, vielleicht gibt es ja ein generelles Problem mit deren Cloud Dienst.