Acustica Audio Transfergebühren Berechnung

[redsta]

Hallo zusammen,

ich möchte gerne ein paar Acustica-Audio-Plug-ins verkaufen, unter anderem Titanium, El Rey und Crimson.

Ich habe meine freien Transfers bereits aufgebraucht und verstehe nicht genau, wie Acustica Audio die Transfergebühren danach berechnet.

Kann mir jemand erklären, wie sich diese Gebühren konkret zusammensetzen?

Meine Fragen wären:

• Wird die Gebühr nach meinem damaligen Kaufpreis berechnet?
• Oder nach dem aktuellen offiziellen Acustica-Shop-Preis?
• Zählt ein damaliger Rabattpreis oder der heutige Retail-Preis?
• Spielt mein Verkaufspreis an den Käufer überhaupt eine Rolle?
• Gibt es eine Mindest- oder Maximalgebühr?
• Muss die Gebühr der Verkäufer oder der Käufer zahlen?
• Kann man mehrere Plug-ins in einem Transfer bündeln?

Ich würde mich sehr über konkrete Erfahrungen von Leuten freuen, die in letzter Zeit Acustica-Audio-Lizenzen übertragen haben.

Vielen Dank im Voraus!

 

[Knutorius]

Vorneweg, ich habe nur recherchiert. Bin kein AA user.

https://acusticaudio.freshdesk.com/support/solutions/articles/35000055832-acustica-audio-products-transfer-policies-terms-and-conditions

Grundsätzlich unterscheiden die ja zwischen UTR und PTR. Wenn du sagst, deine Transfers sind aufgebraucht, gehe ich erstmal davon aus, dass du die UTR meinst. Anscheined fallen die Gebühren aber an, egal ob nun UTR oder PTR auf 0 ist.

" Sollte der Wert von UTR oder PTR 0 betragen, kann die kostenlose Produktübertragung nicht durchgeführt werden, und es ist die Unterstützung durch die Helpdesk-Mitarbeiter erforderlich. Die Unterstützung durch die Helpdesk-Mitarbeiter ist kostenpflichtig, d. h., sie ist nicht kostenlos."

Am Ende des ersten Absatzes schreiben sie zur Berechnung:

"Zusätzliche Transfers können gegen eine Gebühr von 25 Euro zuzüglich der Differenz zwischen dem Kaufpreis des Produkts und dem im Acustica Audio Store angegebenen Verkaufspreis beantragt werden."

Nehmen wir mal Titanium 3. Momentan 37€ im Sale, 189€ regulär. Laut dem Text da bezahlst du erstmal:
25€ Supportanfragegebühr für einen Transfer für ein spezifisches Produkt, eventuell auch batch product transfer (?)
+ 152€ Differenz (Ladenpreis minus dein damaliger Kaufpreis)
= 177€

Sie schreiben weiter "Für jede weitere Supportanfrage im Zusammenhang mit Produktübertragungen fällt eine Pauschalgebühr von 25 Euro an".

Und hier steige ich dann nicht mehr so richtig durch, weil unklar ist, was mit "im Zusammenhang mit Produktransfers" gemeint ist.
Es könnte heißen, dass du beim nächsten mal nur noch 25€ für einen Transfer bezahlst oder dass jedes mal Pauschal wieder 25€ Bearbeitungsgebühr anfallen, die aber trotzdem Differenzzahlungen verlangen.

Demnach aktuell:

• Zählt ein damaliger Rabattpreis oder der heutige Retail-Preis?
  Beide, weil Differenz wird berechnent.
• Spielt mein Verkaufspreis an den Käufer überhaupt eine Rolle?
  Nur für dein Portemonnaie.
• Gibt es eine Mindest- oder Maximalgebühr?
  mindestens 25€. Keine Maximalgebühr,
• Muss die Gebühr der Verkäufer oder der Käufer zahlen?
  Immer der Verkäufer
• Kann man mehrere Plug-ins in einem Transfer bündeln? -
  Anscheinend ja. Aber auch da wird nicht klar, ob und wie dann die Differenzzahlung genau berechnet wird.

edit: Spätestens hier würde ich dem Support genau diese Fragen stellen. Ich habe parallel nochmal bei Gearspace im AA Acustica Thread gestöbert, aber auch da wurde mir nicht wirklich klar, wie genau berechnet wird. Nur der Frust vieler User wurde offensichtlich,

 

[redsta]

Vielen Dank für deine ausführliche Recherche und Einschätzung.

Das scheint tatsächlich nicht ganz eindeutig geregelt zu sein. Ich werde deshalb direkt den Acustica-Audio-Support anschreiben und mir die konkreten Transferkosten für Titanium 3, El Rey und Crimson vorab bestätigen lassen.

Danke dir!

 

[DigiBox]

25€ Supportanfragegebühr

Danke für die Warnung für die Zukunft, genau der gleiche Drecksladen wie Avid* oder iLok (Zero Downtime Verarsche).

 

[DigiBox]

Das scheint tatsächlich nicht ganz eindeutig geregelt zu sein. Ich werde deshalb direkt den Acustica-Audio-Support anschreiben und mir die konkreten Transferkosten für Titanium 3, El Rey und Crimson vorab bestätigen lassen.

Nach so einer Erfahrung würde ich mit so einem Laden nichts mehr zu tun haben wollen.
Ich weiss nicht, wie viele Produkte du sonst noch von denen hast, sonst übergib beim Verkauf (falls alles nur an eine Person) einfach den ganzen Account dem neuen Besitzer und fertig ist die Laube.
Und was die Gebühren Abzocke angeht, soll sich der Laden dann ins Knie "beugen"...

 

[danielrast]

Das Problem liegt ja immer bei einem selbst. Sich von vermeintliche Schnäppchen anfixen lassen und dann irgendwann feststellen, dass man es eigentlich gar nicht braucht.

Pro Tipp: Es als Mahnmal behalten und beim nächsten "Schnäppchen" dann zweimal überlegen.

/edit: Nicht falsch verstehen, ich bin diesen Weg auch schon gegangen.

 

[redsta]

Inzwischen habe ich direkt bei Acustica Audio nachgefragt, weil ich bei den Transferbedingungen auch nicht ganz durchgeblickt habe.
Acustica hat mir mitgeteilt, dass der Second-hand Marketplace aktuell wegen Wartung nicht verfügbar ist und Transfers derzeit manuell über den Support gemacht werden können. Der Transfer wäre aktuell kostenlos, allerdings bekommt der Käufer die Lizenz als NFR („Not for Resale“), kann sie also später nicht weiterverkaufen.

Ich nutze selbst weiterhin vier Acustica-Plugins, die ich auch behalten möchte, weil sie mir in bestimmten Situationen klanglich wirklich sehr geholfen haben.

Ich werde Titanium 3, Crimson und El Rey deshalb hier mal zum Verkauf einstellen.Bis Sonntag halte ich mein Angebot erst einmal aufrecht.