
schnoeke
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Hallo zusammen!
Hat irgendjemand von Euch schon Erfahrung mit dem Technischen Support von Digidesign gemacht? Eventuell schon mal ein defektes Gerät gehabt welches repariert werden musste?
Problem ist, das sich bei meiner Command8-Console der rechte [g=226]Monitor[/g]-Output-Kanal verabschiedet hat. Weiß der Geier warum. Ich dachte erst der [g=226]Monitor[/g] wäre kaputt, hat sich aber heraus gestellt, das beide Monitore völlig in Ordnung sind. Die Kabel sind auch alle in Ordnung. Habe alles quer getauscht.
Auf dem Kopfhörer bekomme ich auch kein Signal über die Console auf dem rechten Hörer. Erst wenn ich die Mono-Taste an der Console drücke höre ich wieder auf beiden Hörern und Moni-Boxen.
Schließe ich alles direkt an die MBox2 an funktioniert alles einwandfrei.
Wie (un-)kompliziert und flott sind die bei Digidesign?
Das Gerät hat nämlich noch Garantie. Bei der Hotline höre ich jedesmal 10 Minuten gelaber und dann ist keiner erreichbar. Dann könnte ich auf dem AB eine Nachricht hinterlassen. Habe ich jetzt erstmal nicht gemacht.
Jetzt hoffe ich, dass die auf meine Support-Email antworten.
Auf Eurer geballtes Fachwissen freue ich mich!
Gruß
Andreas
Hat irgendjemand von Euch schon Erfahrung mit dem Technischen Support von Digidesign gemacht? Eventuell schon mal ein defektes Gerät gehabt welches repariert werden musste?
Problem ist, das sich bei meiner Command8-Console der rechte [g=226]Monitor[/g]-Output-Kanal verabschiedet hat. Weiß der Geier warum. Ich dachte erst der [g=226]Monitor[/g] wäre kaputt, hat sich aber heraus gestellt, das beide Monitore völlig in Ordnung sind. Die Kabel sind auch alle in Ordnung. Habe alles quer getauscht.
Auf dem Kopfhörer bekomme ich auch kein Signal über die Console auf dem rechten Hörer. Erst wenn ich die Mono-Taste an der Console drücke höre ich wieder auf beiden Hörern und Moni-Boxen.
Schließe ich alles direkt an die MBox2 an funktioniert alles einwandfrei.
Wie (un-)kompliziert und flott sind die bei Digidesign?
Das Gerät hat nämlich noch Garantie. Bei der Hotline höre ich jedesmal 10 Minuten gelaber und dann ist keiner erreichbar. Dann könnte ich auf dem AB eine Nachricht hinterlassen. Habe ich jetzt erstmal nicht gemacht.
Jetzt hoffe ich, dass die auf meine Support-Email antworten.
Auf Eurer geballtes Fachwissen freue ich mich!
Gruß
Andreas