
Empathy
Hey,
Nun ja, ich habe gerade ein ärgerliches Problem mit einer Ebay-Transaktion. Tja...ist wirklich ziemlich OT, aber vielleicht kennt sich ja zufällig jemand mit der Thematik aus, oder hatte schonmal ein ähnliches Problem.
Und zwar habe ich vor einer Woche ein Dolby Surround-System bei Ebay versteigert. Habe es dem Käufer zugesandt und gerstern hat sich herausgestellt das die Post das Paket verschlampt hat und keine nützlichen Info´s dazu geben kann. Adresse usw sind laut Quitting 100% richtig.
Ich habe nun einen Nachforschungsantrag gestellt und mir sagen lassen das dass schon mal 2 Monate dauern kann. Sooo...jetzt hat mich der, im Mailkontakt übrigens äuserst nervige, Käufer gerade nochmal angeschrieben und will sofort sein Geld wieder haben.
Kann mir da evtl jemand einen verlässlichen Rat geben was rein rechtlich meine Rechte und Pflichten in so einer Situation sind ? Denn ich habe natürlich nicht vor ihm das Geld jetzt zu erstatten, da das Paket theorethisch ja auch wieder auftauchen könnte und dann ihm zugestellt würde. Sollte ich von der Post über die Versandversicherung den Betrag bekommen, würde ich ihm das Geld natürlich sofort überweisen, aber ist es denn nicht seine Pflicht genauso wie meine so lang zu warten bis näheres feststeht, und wenn´s 2 Monate dauert ? :-?
*Verwirrung*
Anyway...wäre echt super wenn mir da jemand nen Tip geben könnte. Hoffe das der Thread nicht stört...wenn doch, einfach löschen.
Regards,
~Empathy
Nun ja, ich habe gerade ein ärgerliches Problem mit einer Ebay-Transaktion. Tja...ist wirklich ziemlich OT, aber vielleicht kennt sich ja zufällig jemand mit der Thematik aus, oder hatte schonmal ein ähnliches Problem.
Und zwar habe ich vor einer Woche ein Dolby Surround-System bei Ebay versteigert. Habe es dem Käufer zugesandt und gerstern hat sich herausgestellt das die Post das Paket verschlampt hat und keine nützlichen Info´s dazu geben kann. Adresse usw sind laut Quitting 100% richtig.
Ich habe nun einen Nachforschungsantrag gestellt und mir sagen lassen das dass schon mal 2 Monate dauern kann. Sooo...jetzt hat mich der, im Mailkontakt übrigens äuserst nervige, Käufer gerade nochmal angeschrieben und will sofort sein Geld wieder haben.
Kann mir da evtl jemand einen verlässlichen Rat geben was rein rechtlich meine Rechte und Pflichten in so einer Situation sind ? Denn ich habe natürlich nicht vor ihm das Geld jetzt zu erstatten, da das Paket theorethisch ja auch wieder auftauchen könnte und dann ihm zugestellt würde. Sollte ich von der Post über die Versandversicherung den Betrag bekommen, würde ich ihm das Geld natürlich sofort überweisen, aber ist es denn nicht seine Pflicht genauso wie meine so lang zu warten bis näheres feststeht, und wenn´s 2 Monate dauert ? :-?
*Verwirrung*
Anyway...wäre echt super wenn mir da jemand nen Tip geben könnte. Hoffe das der Thread nicht stört...wenn doch, einfach löschen.
Regards,
~Empathy