SUCHE: einen guten "schreiber"

  • Ersteller FIXXXER
  • Erstellt am
FIXXXER

FIXXXER

Registriert
25.11.05
Beiträge
10.079
Reaktionen
783
Punkte
13.161
hallo,

der thread ist nicht gerade aussagekräftig, mir fällt
aber nichts besseres ein, und genau das sit das thema
dieses threads. ich bin kein guter, ich sag mal schreiber,
vorallem wenn es darum geht sich klar,
und sachlich auszudrücken und mien genaues anliegen zu shcildern.

ich habe folgendes problem:

ich bin seid eingen jahren kunde
bei einem berüchtigten internetanbieter.
von anfang an hatte ich grosse probleme,
defekte hardware, ständige abstürze,
zu langsame down/upload raten und letztendlich
wiederwillige vertragsverlängerungen.

kurz: ich zahle seid jahren den v ollen preis,
und habe nur probleme.

jegliche kontaktversuche,
bis jetzt sind an den ausgeklügelten bandansagen,
den teuren telefongebühren (0.99c/min!)
und der grenzernlosen inkompetenz der mitarbeiter gescheitert.

ich bin heute seid moinaten wieder mal zu
einer person druchgedrungen die mir eingermaßen
weiterhelfen könnte.

WAS ICH MACHEN MUSS:

ein schreiben verfassen und
meine langjährigen probleme schildern!

leider bin ich kein geschickter schreiber,
ich bräuchte jemanden der mir einen text
scharf formuliert und denen mal schreibt was sache ist.
das wa sich schreibe zb. auch dieser text,
klingt einfach lächerlich
und dumm, ich kann es einfach nicht:(

es wäre super wenn jemand lust und zeit
hat mit einen kurzen text zu formulieren.
mein genaues anliegen würde ich dann per pm mitteilen.

hoffe das sich irgendjemand erbarmt, am besten ein anwalt oder so:D

mfg
Torn
 
Hi,

ich bin kein Jurist und kenne jetzt natürlich auch nicht die genauen Details deines Problems, aber ich würde das Schreiben ungefähr so ausführen:
--------

Sehr geehrte(r) Herr/Frau Blubb,

da ich leider bisher keinen Erfolg hatte, ihren Kundendienst telefonisch zu kontaktieren, möchte ich ihnen an dieser Stelle mein Anliegen in schriftlicher Form vorlegen.

Aufgrund zahlreicher Verfehlungen ihrerseits bezüglich defekter Hardware, dauerhaft-langsamer Verbindungsgeschwindigkeit und mangelnder Erreichbarkeit ihres Servicepersonals [Hier noch genauer werden] ist für mich die vertragliche Vereinbarung über Dienstleistungen ihrerseits nicht mehr länger haltbar.
[Durch die regelmäßigen Ausfälle ist mir ein wirtschaftlicher Schaden entstanden(?)]

Die Nichterreichbarkeit ihres Kundendienstes führte zu einer Vertragslängerung wider meinem Willen, die ich bei ihren Verfehlungen für nicht tragbar halte.

[Zudem ergab eine juristische Überprüfung der Vertragskonditionen , dass sie ihren Vertragsverpflichtungen nicht ausreichend nachgekommen sind(?)]

Ich möchte daher mit diesem Schreiben vom Vertrag [xyz] zurücktreten.

Mit freundlichen Grüßen,

X

.............

Ist natürlich so noch nicht fertig, aber vielleicht hilft es ja schonmal als Ansatz und jemand schmückt das noch etwas aus. :)
Ist natürlich auch die Frage wieweit das schon festgefahren ist, ob man noch halbwegs freundlich bleibt oder direkt mit dem Anwalt droht. Hoffe aber trotzdem eine kleine Hilfe gegeben zu haben.

mfg Electric-Ric
 
ich würde vor allem meine große enttäuschung über den saftladen schildern und das man des öfteren überlegt auch mal den laden zu wechseln, in dem man sich seine sachen holt.
einen langjährigen kunden wie dich würden die doch nur ungerne verlieren wollen.
 
das kann nur 1und1 oder telekom sein :p scherz
 
@Electric-Ric
danke, das ist schon mal ein guter anfang!
ich shcicke dir eine PM mit der genauen
beschriebenung des problems,
vielleicht kannst du dann noch was schrieben.
das mit der vertragsverlängerung ist eine sehr knifflige sache.

@eLectroherd
ich dneke und weis jetzt das denen die kundne egal sind,
das argument der enttäuschung, da lachen die nur drüber!


@aJunkie

FREENET!
man braucht nur "freenet+problem"
bei google einzugeben...da sieht man
was das für ein saftladen ist!

mfg
Torn
 
@Torn Hast ne PM. :)


mfg Electric-Ric
 
TheOutlawTorn schrieb:


FREENET!
man braucht nur "freenet+problem"
bei google einzugeben...da sieht man
was das für ein saftladen ist!

mfg
Torn

Welche Nummer von denen hast du denn angerufen???
Ich hatte bisher nie Probleme dort jemanden zu erreichen?!?
Ich frage mich manchmal, ob es ein Marketinggag ist das sich so viele über die schlechte Erreichbarkeit und den Service bei dem Laden aufregen???

Aber wahrscheinlich hab ich einfach nur Glück gehabt bei den paar Telefonaten... 8)
 

Oft gelesene Themen

Zurück
Oben