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Da bin ich nie hin gekommen, hier mein Ablauf, 1. einloggen, 2. gehe auf Support, fliege dann aus meinem Accout, und bin wieder bei "einloggen" usw. Ich nutze Morzilla Firefox, kann es sein, das man da nur mit Crome da weiterkomme? Werde es wohl mal ausprobieren müssen.
Ich bin unter WIN unterwegs, ich kann werder updates installieren, noch kann ich irgend etwas von NI deinstallieren, weder unter WIN App und Features noch mit REVO deinstaller!
Da lob ich mir Arturia, hatte da auch immer wieder das Eine oder Andere. Ich wurde immer gut, schnell und kompetent betreut. Das ist für mich Kundenservice der zur Kundenbindung führt, oder wie seht ihr das?
Und wie dann weiter, siehe Anhang? Unter Produkt "Kontakt" werden da nur "weitere Artikel" angeboten! Dann kommt ein Button "Log Dich ein ....." gesagt, getan und was kommt denn da? Wieder ein Button "Produkt Support" angeklick und der Schei... geht wieder von vorne los, ich habe so die...
Kontaktformular, auch das ist nicht wirklich möglich, da gibt es nur "mögliche Antworten zu möglichen Fragen vorgefertig. Problemlösung geht anders. So kann ich mit unseren Kunden nicht umgehen, da wären wir sehr schnell platt!
Oh, große Schei... außer einer automatischen Antwort, aus den USA ist nichts gekommen, hatte an die deutsche Adresse geschrieben, hier die Antwort:
Thank you for contacting Native Instruments. For all inquiries or questions regarding products, orders or support, please use our online support...
Schöne Worte, aber bei der Alltronics Holding Ltd handelt es sich eine reine China Finazholdig. Somit wieder Inovationsabfluss nach China, auch wenn die in Hong Kong sitzt.
Ausprobieren z. B. bei MS https://www.musicstore.de/de_DE/EUR/search?SearchTerm=Kopfh%C3%B6rer so ab 200,- wird es Interesant! Es kommt immer darauf an wofür Du des Kopfhörer nutzen willst?
Ich bekomme weder Kontakt 7 oder NI Access deinstalliert! In NI Access wird angezeigt, Kontakt repair, ich nutze aber Kontakt 7, kann dies aber nicht updaten. Mit meinem Versuch Kontakt 7 update fing der ganze Mist ja erst an.
Ich kann mit NI Uninstall nicht deinstallieren, auch händisch im Exploer geht es nicht! In NI Access wird Kontakt 7 als "Queued" angezeigt. Update geht nicht! Nichts geht, es ist zum Mäuse melken! Es wird immer wieder behauptet " der Ordener wird verwendet"
Wenn ich versuche Kontakt 7 zu...
Hatte das Problem gestern schon, habe heute nach dem Neustart direkt versucht das update von Kontakt 7 zu installieren, war aber nichts. Alles andere ist ohne Probleme, habe heute auch etwas im ASC aktuallisiert. Das muss ein NI Problem sein, oder?