Entone
- Registriert
- 04.01.03
- Beiträge
- 19.001
- Reaktionen
- 14.411
- Punkte
- 62.353
Und was soll Thomann dann mit dem defekten Gerät machen? Wegschmeißen so wie Amazon? Das ist weder ökonomisch noch ökologisch sinnvoll und mit Blick auf § 439 Abs. 4 BGB auch nicht der vom Gesetzgeber vorgezeichnete Weg, wenn eine Reparatur einfach möglich ist. Allerdings hat das bei mir tatsächlich schon mal so geklappt. Hab direkt ein mangelhaftes Gerät bekommen und sie haben es ausgetauscht. Das konnte ich auch so auswählen auf der Webseite. Vielleicht bieten sie es für manche Geräte an, für andere aber nicht?Da erwarte ich mir eigentlich von Europas größtem Player ein wenig mehr Kulanz und nach 38 Tagen defektem Gerät ein Direkt-Tausch. Als ich das bei der Hotline ansprach meinte die Dame nur: "nene, das können wir nicht machen, da müssen wir immer erst auf den Hersteller zugehen". Klar: Lager voll mit Ersatzware, aber Neugeschäft geht anscheinend immer vor.